Pesquisa e analytics em escala
Telemetria pesquisável para análises previstas e perguntas que surgem durante a investigação.
ELASTIC OBSERVABILITY
Todos os sinais. Um contexto para entender o que realmente está acontecendo.
A Add Solution utiliza Elastic Observability para construir arquiteturas capazes de correlacionar logs, métricas, traces, telemetria de rede, experiência digital e sinais de aplicações em uma plataforma unificada de investigação e análise.
Nossa atuação vai além da ingestão de dados. Projetamos pipelines, arquitetura, retenção, integração, dashboards, alertas, APM, OpenTelemetry, automação e inteligência operacional considerando a infraestrutura, as aplicações e os serviços que sustentam o negócio.
UNIFIED OBSERVABILITY
Logs, métricas e traces isolados explicam partes do problema. O contexto aparece quando conseguimos relacioná-los.
Uma aplicação fica lenta. A CPU parece normal, o banco não possui alerta e a rede está disponível, mas o usuário continua enfrentando degradação. A pergunta deixa de ser “qual dashboard está vermelho?” e passa a ser “o que aconteceu ao longo de toda a transação?”.
- LOGS
Contam eventos, erros e mudanças de estado.
- METRICS
Mostram comportamento, capacidade e tendência.
- TRACES
Acompanham a transação entre serviços.
- FLOWS
Expõem como sistemas estão se comunicando.
- EXPERIENCE
RUM e Synthetics mostram a jornada percebida.
- CONTEXT
Correlação transforma sinais em investigação e ação.
Observabilidade não é colocar todos os dados no mesmo lugar. É conseguir atravessar esses dados até compreender o que está acontecendo.
OBSERVABILITY PLATFORM
Uma plataforma para correlacionar aplicações, infraestrutura e experiência.
Elastic Observability utiliza a capacidade de armazenamento, pesquisa, agregação e correlação do Elasticsearch, com o Kibana como camada de exploração e investigação. Elastic Agent e Fleet apoiam coleta e gestão de integrações, coexistindo com OpenTelemetry e outras fontes conforme a arquitetura. A distribuição padrão do Elasticsearch e do Kibana permanece sob Elastic License 2.0 (ELv2). Desde a versão 8.16, partes gratuitas elegíveis do código-fonte oferecem AGPLv3, SSPL 1.0 ou ELv2, conforme o arquivo e seus cabeçalhos; isso não relicencia toda a distribuição nem todos os recursos. As bibliotecas cliente oficiais identificadas pela Elastic permanecem sob Apache 2.0, devendo-se conferir o artefato e a versão. Elastic Cloud Hosted, Elastic Cloud Serverless e implantações autogerenciadas têm responsabilidades, controles e recursos diferentes; a disponibilidade depende da modalidade, região, versão e assinatura.
Exploração e investigação
Visualizações, Discover, APM, infraestrutura, alertas e análise contextual.
Coleta gerenciada
Integrações e políticas administradas de forma centralizada quando apropriado.
Análise orientada a perguntas
Linguagem para explorar, transformar e correlacionar dados durante a investigação.
OPEN OBSERVABILITY
Observabilidade moderna não deveria depender de uma única forma de instrumentação.
Elastic suporta OpenTelemetry para coletar métricas, logs e traces em aplicações e infraestrutura. SDKs e collectors padronizam emissão e transporte; integrações nativas e Elastic Agent podem coexistir quando entregam valor específico.
- APPLICATION
Serviços e workloads instrumentados.
- OTEL SDK
Sinais com convenções e contexto.
- OTEL COLLECTOR
Processamento, roteamento e exportação.
- ELASTIC
Pesquisa, correlação e investigação.
Padronizar telemetria reduz dependência da instrumentação. Contextualizar essa telemetria continua sendo um trabalho de engenharia.
LOG ANALYTICS + STREAMS
O registro de um evento ganha valor quando pode ser encontrado no contexto do problema.
A arquitetura trata coleta, parsing, normalização, Elastic Common Schema, enriquecimento, retenção e pesquisa. Elastic Streams auxilia a organizar, estruturar e identificar eventos relevantes em fluxos de logs, sem substituir regras, qualidade e validação humana.
- RAW LOGS
Eventos recebidos de diferentes fontes.
- STRUCTURE
Parsing e campos consistentes.
- PARTITION
Organização conforme contexto e uso.
- ENRICH
Metadados de serviço, ambiente e ownership.
- INVESTIGATE
Busca, padrões, anomalias e correlação.
Centralizar logs resolve o problema de localização. Observabilidade começa quando conseguimos relacionar esses logs ao serviço que estamos investigando.
APPLICATION PERFORMANCE MONITORING
Quando a aplicação está lenta, precisamos enxergar a transação.
Elastic APM observa transações, traces, spans, serviços, dependências, latência, erros, chamadas de banco e serviços externos conforme instrumentação. Em microsserviços e ambientes cloud-native, distributed tracing conecta etapas que nenhum dashboard isolado consegue explicar.
- USER REQUEST
A experiência que iniciou a jornada.
- WEB / API
Entrada, autenticação e roteamento.
- SERVICES
Spans, dependências, tempo e erros.
- DATABASE
Consultas, latência e resultado.
- EXTERNAL API
Dependência fora do domínio da aplicação.
O usuário percebe uma transação. A arquitetura executa dezenas de etapas.
DIGITAL EXPERIENCE
Disponível para a infraestrutura não significa rápido para o usuário.
Real User Monitoring mostra a experiência real no navegador; Synthetics executa checks e jornadas em localizações públicas ou privadas. SLOs conectam sinais a objetivos operacionais de disponibilidade, latência e erro, sem confundi-los com SLA contratual.
Usuários reais
Navegador, dispositivo, carregamento, erros e experiência percebida.
Jornadas proativas
Checks leves e testes em navegador para disponibilidade e funcionalidade.
Saúde orientada ao serviço
SLI, objetivo, error budget e burn rate traduzem telemetria em compromisso operacional.
Componentes em contexto
Infraestrutura, aplicações, dependências e experiência compõem a saúde do serviço.
INFRASTRUCTURE, CLOUD & NETWORK FLOWS
Estado, utilização e comunicação da infraestrutura em contexto.
Hosts, VMs, containers, Kubernetes, cloud e serverless produzem métricas e logs que precisam ser relacionados às aplicações. A integração oficial NetFlow recebe NetFlow/IPFIX via Elastic Agent e transforma registros em documentos pesquisáveis para análise de origem, destino, portas, protocolos, bytes e padrões.
- ROUTERS
Exportadores de NetFlow/IPFIX.
- SWITCHES
Comunicação e volume entre segmentos.
- FIREWALLS
Sessões e padrões observáveis.
- CLOUD
Flow records e telemetria de serviços.
- ELASTIC
Search, analytics e correlação com outros sinais.
CONTINUOUS PROFILING
Nem todo problema de performance aparece em uma trace.
Universal Profiling observa continuamente consumo de CPU em código de aplicação, bibliotecas e kernel, ajudando a localizar funções custosas e oportunidades de eficiência sem exigir instrumentação de cada função.
Tracing mostra onde a requisição passou. Profiling ajuda a entender onde o código está consumindo recursos.
LLM & AGENTIC AI OBSERVABILITY
Aplicações de AI também precisam ser observadas.
Elastic combina integrações de métricas e logs com traces APM/OTLP para acompanhar solicitações, latência, uso, custo, erros e provedores em aplicações LLM e agentic AI. Prompts e respostas exigem políticas específicas de privacidade, acesso e retenção. Busca vetorial e RAG dependem de corpus, embeddings, filtros, avaliação, autorização dos dados e recursos disponíveis na modalidade contratada.
- USER
Intenção e experiência da solicitação.
- AI APPLICATION
Código, sessão, contexto e guardrails.
- AGENT
Orquestração, decisões e ferramentas.
- LLM
Modelo, provedor, tokens, latência e custo.
- TOOLS / DATA
Dependências, retrieval e resultados.
Uma aplicação de AI continua sendo uma aplicação distribuída. Só adiciona novas dependências, custos e comportamentos para observar.
OBSERVE → UNDERSTAND → ACT
Observabilidade não precisa terminar no alerta.
Agent Builder for Observability utiliza contexto e ferramentas da plataforma para apoiar investigação de infraestrutura, aplicações e causa raiz. Workflows executa automações determinísticas orientadas por alertas, eventos, agendas e resultados de busca. Agentes podem raciocinar; workflows mantêm ações repetíveis e controladas.
- OBSERVE
Receber sinais com contexto.
- DETECT
Identificar condição, padrão ou anomalia.
- ENRICH
Adicionar serviço, owner e criticidade.
- CORRELATE
Cruzar sinais e dependências.
- DECIDE
Operador e AI avaliam evidências.
- ACT
Workflow executa ação definida e auditável.
ALÉM DA PLATAFORMA
Coletar telemetria não é o mesmo que construir observabilidade.
É possível armazenar bilhões de eventos e ainda continuar sem respostas. A Add Solution começa pelo que a organização precisa entender: serviços, aplicações, criticidade, usuários, sinais, retenção, granularidade, equipes e decisões que devem gerar ação.
Mais dados não significa mais conhecimento
Campos, nomes, timestamps, correlation IDs, ambientes e ownership precisam ser consistentes.
Serviço antes do dashboard
A informação representa jornadas e operações, não apenas componentes.
Sinal com qualidade
Um alerta sem contexto apenas transfere a investigação para outra pessoa.
Perguntas não previstas
Investigação exige explorar hipóteses que não estavam prontas em um painel.
Telemetria é matéria-prima. Observabilidade é a capacidade de transformá-la em compreensão.
ELASTIC OBSERVABILITY PROFESSIONAL SERVICES
Da estratégia de telemetria à operação da plataforma.
Projetamos Elastic Cloud, self-managed ou arquiteturas híbridas conforme edição, requisitos e licenciamento. Sizing considera volume diário, cardinalidade, sampling, retenção, réplicas, tiers, pesquisa, concorrência, ML, IA, flows e crescimento — sem fórmulas universais. Hosted e Serverless não são equivalentes: ILM, plugins, configuração de nós e snapshots iniciados pelo usuário não se aplicam da mesma forma em Serverless.
- ASSESSMENT
- STRATEGY
- ARCHITECTURE
- SIZING
- INGESTION
- INSTRUMENTATION
- NORMALIZATION
- CORRELATION
- VISUALIZATION
- AUTOMATION
- OPERATION
- EVOLUTION
ARCHITECTURE, RETENTION & PERFORMANCE
Observabilidade também precisa ser observável e economicamente sustentável.
A arquitetura equilibra desempenho, retenção e custo por meio de data streams, lifecycle e data tiers aplicáveis. Também considera shards, mappings, ingest pipelines, queries, cardinalidade, sampling, segurança, alta disponibilidade e evolução de ambientes legados. Recursos comerciais e operacionais variam por assinatura; réplicas não substituem snapshots e nenhum RPO, RTO ou economia é presumido.
Hot, warm, cold e frozen
A estratégia varia conforme velocidade de busca, horizonte histórico e custo aceitável.
Normalização e correlação
Elastic Common Schema ajuda a alinhar campos quando é adequado ao caso de uso.
Cluster e workloads
Indexação, pesquisa, armazenamento e concorrência analisados como um sistema.
Evolução controlada
Upgrades, pipelines, Beats para Agent quando aplicável, OTel, data streams e dashboards.
COMPETÊNCIAS COMPLEMENTARES
Diferentes tecnologias respondem perguntas diferentes.
Zabbix ajuda a entender como a infraestrutura está; Progress Flowmon aprofunda comunicação e comportamento de rede; Lansweeper adiciona contexto de ativos; Elastic correlaciona sinais; Business Service Monitoring conecta impacto ao serviço. Essa é uma leitura de competências possíveis, não uma arquitetura obrigatória nem uma afirmação de integração nativa.
OBSERVABILITY ASSESSMENT
Você possui telemetria. Mas consegue investigar atravessando todos os sinais?
A Add Solution pode avaliar sua arquitetura atual de logs, métricas, traces, APM, OpenTelemetry, retenção, alertas e correlação para identificar lacunas e oportunidades de evolução.
POR QUE ADD SOLUTION
Uma plataforma unificada exige uma visão igualmente integrada.
A Add Solution combina observability engineering, experiência de aplicações, infraestrutura, redes, cloud, data engineering, AI, automação e contexto de negócio para transformar plataforma em capacidade operacional.
Sinais como partes do mesmo sistema
Logs, métricas, traces, experiência e flows tratados em conjunto.
APM e tracing
Instrumentação alinhada à arquitetura e às jornadas críticas.
Conhecimento do ambiente observado
Redes, servidores, cloud, Kubernetes e dependências.
Telemetria conectada ao serviço
Owner, criticidade, operação e experiência orientam a investigação.
PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas frequentes
Respostas sobre componentes, telemetria, shards, snapshots, modalidades, licenciamento e avaliação Elastic.
Elasticsearch e Kibana são a mesma ferramenta?
Não. Elasticsearch armazena, indexa e consulta os dados; Kibana permite explorar e visualizar informações e administrar recursos disponíveis. A arquitetura deve considerar os dois componentes e suas dependências. Referência (https://www.elastic.co/docs/deploy-manage/deploy/elastic-cloud/cloud-hosted).
Posso começar apenas com logs?
Sim. Uma implantação pode priorizar fontes de logs e evoluir conforme as perguntas operacionais. Métricas e traces exigem coleta e instrumentação apropriadas. Defina a primeira etapa com critérios de qualidade mensuráveis. Referência (https://www.elastic.co/docs/solutions/observability/apm/get-started).
Mais shards sempre melhoram o desempenho?
Não. Quantidade e tamanho precisam equilibrar paralelismo, sobrecarga e recuperação. A decisão deve ser medida com carga representativa, considerando também o crescimento esperado. Referência (https://www.elastic.co/docs/deploy-manage/production-guidance/optimize-performance/size-shards).
Réplicas dispensam backup?
Não. Réplicas e snapshots atendem problemas diferentes. Recuperação após exclusão ou desastre precisa de estratégia própria e teste de restauração. Referência (https://www.elastic.co/docs/deploy-manage/tools/snapshot-and-restore).
OpenTelemetry funciona com Elastic APM?
Há caminhos suportados, mas linguagem, versão, endpoint, convenções e funcionalidades precisam ser conferidos. Compatibilidade de transporte não comprova que todos os painéis e recursos terão comportamento idêntico. Referência (https://www.elastic.co/docs/solutions/observability/apm/opentelemetry).
Toda funcionalidade Elastic é gratuita?
Não. A disponibilidade varia por recurso, licença, assinatura e implantação. Verifique a matriz vigente e os termos do componente escolhido antes de fechar o escopo. Referência (https://www.elastic.co/subscriptions).
Serverless elimina o trabalho de operação?
Ele transfere a gestão da infraestrutura e atualizações à Elastic. A organização ainda precisa cuidar da qualidade dos dados, acessos, consultas, retenção e acompanhamento do consumo. Referência (https://www.elastic.co/docs/deploy-manage/deploy/elastic-cloud/serverless).
Como iniciar a avaliação com a ADD Solution?
Reúna fontes, volume estimado, retenção, ambientes e serviços prioritários. A conversa técnica permite definir diagnóstico, implantação e operação conforme a necessidade. Referência técnica: Elasticsearch clusters, nodes and shards (https://www.elastic.co/docs/deploy-manage/distributed-architecture/clusters-nodes-shards).
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Observabilidade conectada à operação.
ADD SOLUTION + ELASTIC
Transforme telemetria em contexto para agir.
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