IA & OBSERVABILIDADE

Enxergar o ambiente é o começo. Entendê-lo muda a operação.

Infraestruturas modernas produzem milhares de sinais a cada instante.

Métricas, logs, eventos, traces, fluxos de rede, dependências, disponibilidade, performance e experiência revelam diferentes partes do comportamento de um ambiente.

A Add Solution combina monitoramento, observabilidade, análise e inteligência para transformar esses sinais em contexto — ajudando equipes a compreender o que está acontecendo, investigar causas, priorizar ações e tomar decisões com maior conhecimento sobre a operação.

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DO SINAL AO CONTEXTO

01Infraestrutura

02Rede

03Aplicações

04Cloud

05Serviços

06Usuários

TELEMETRIACONTEXTOENTENDIMENTODECISÃO

Dados mostram sinais.Contexto transforma sinais em entendimento.

ENGENHARIA APLICADA

Dados operacionais precisam revelar contexto, dependências e impacto.

A Add Solution conecta métricas, eventos, logs, traces, topologia e serviços para ampliar a capacidade de compreender e decidir.

IA & Observabilidade: ambiente tecnológico crítico operado com engenharia e controle

Arquitetura, execução e operação tratadas como partes da mesma responsabilidade.

UMA EVOLUÇÃO NECESSÁRIA

Saber que algo falhou é importante. Entender por que falhou é outro nível.

O monitoramento tradicional continua sendo essencial. Disponibilidade, utilização, capacidade, interfaces, processos, serviços e milhares de outros indicadores precisam ser acompanhados continuamente.

Mas ambientes modernos introduziram novas camadas de complexidade. Uma transação pode atravessar uma aplicação, APIs, containers, banco de dados, serviços externos, redes, data centers e cloud antes de chegar ao usuário.

Observabilidade amplia essa visão ao conectar diferentes sinais e permitir que equipes investiguem o comportamento do sistema como um todo.

Monitoramento responde perguntas que conhecemos.Observabilidade ajuda a investigar perguntas que ainda precisamos descobrir.

TELEMETRIA

Cada camada conta uma parte da história.

Observar não é acumular dados. É conseguir fazer perguntas melhores sobre o ambiente.

Métricas

Mostram estados e comportamentos quantitativos ao longo do tempo.

Logs

Registram eventos e detalhes produzidos por sistemas e aplicações.

Traces

Acompanham transações através de componentes e serviços distribuídos.

Fluxos

Revelam comunicações, origens, destinos, protocolos e volumes.

Eventos

Representam mudanças, alertas e ocorrências relevantes.

Dependências

Mostram como aplicações, serviços e infraestrutura se relacionam.

CAPACIDADES

Visibilidade construída em diferentes camadas da operação.

Nenhuma fonte de telemetria consegue explicar sozinha um ambiente complexo. Por isso, nossas competências abrangem infraestrutura, redes, aplicações, cloud, ativos e serviços de negócio.

01INFRAESTRUTURA

Compreender a saúde da fundação tecnológica.

01.01

Monitoramento de Infraestrutura

Acompanhamento de disponibilidade, utilização, capacidade, performance e comportamento de componentes que sustentam a operação tecnológica.

A experiência da Add Solution em ambientes reais permite ir além da coleta: monitorar precisa significar saber o que observar, quais limites fazem sentido e quando uma condição merece atenção.

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01.02

Gestão de Capacidade & Performance

Análise da utilização e comportamento dos recursos ao longo do tempo para apoiar decisões relacionadas a capacidade, crescimento, dimensionamento e desempenho.

O objetivo é compreender tendências antes que capacidade se transforme em restrição para a operação.

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02NETWORK OBSERVABILITY

A rede transporta a experiência de quase tudo.

02.01

Performance & Visibilidade de Rede

Aplicações podem estar saudáveis enquanto a experiência do usuário continua ruim.

Latência, perda, congestionamento, rotas, interfaces, conversações, protocolos e padrões de tráfego ampliam a capacidade de investigar como dados atravessam a infraestrutura e onde a experiência pode estar sendo impactada.

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03APPLICATION OBSERVABILITY

Entre o clique do usuário e a resposta existe uma cadeia de dependências.

03.01

Performance de Aplicações (APM)

Código, serviços, APIs, bancos de dados, infraestrutura, serviços externos e rede podem participar da mesma transação.

Application Performance Monitoring e tracing permitem acompanhar essas relações, analisar tempos de resposta, investigar transações e identificar onde uma degradação está sendo introduzida.

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04EVENTOS & CONTEXTO

Milhares de eventos. O desafio é descobrir quais realmente importam.

04.01

Logs & Análise de Eventos

Centralizar, pesquisar e relacionar registros amplia a capacidade de investigação e reduz a dependência de análises fragmentadas.

O valor não está simplesmente em armazenar logs. Está em conseguir utilizá-los para responder perguntas sobre o ambiente.

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05ASSET INTELLIGENCE

Visibilidade começa por saber o que existe.

05.01

Asset Intelligence & Discovery

Equipamentos entram e saem de operação, softwares são instalados, serviços mudam, dispositivos aparecem na rede e dependências evoluem.

Discovery e inteligência de ativos ajudam a construir uma visão mais atualizada sobre aquilo que compõe o ambiente tecnológico.

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06CLOUD OBSERVABILITY

Ambientes dinâmicos exigem visibilidade igualmente dinâmica.

06.01

Observabilidade em Cloud

Cloud introduz elasticidade, serviços gerenciados, arquiteturas distribuídas e recursos que podem existir por períodos muito menores do que na infraestrutura tradicional.

Observabilidade em cloud precisa acompanhar essa dinâmica e correlacionar telemetria de infraestrutura, aplicações e serviços.

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07BUSINESS SERVICE MONITORING

O componente pode estar disponível e o serviço ainda assim não funcionar.

07.01

Business Service Monitoring

Usuários e negócios não consomem servidores, interfaces ou processos isoladamente. Eles consomem serviços.

Business Service Monitoring organiza a visão a partir daquilo que o negócio utiliza, mostrando como diferentes dependências contribuem para disponibilidade e performance.

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CONTEXTO

Um alerta ganha importância quando sabemos o que ele pode impactar.

Uma interface indisponível pode ser irrelevante ou crítica. Uma utilização elevada de CPU pode ser comportamento esperado ou sintoma de degradação.

Contexto muda a interpretação. Uma arquitetura madura procura compreender não apenas componentes, mas suas relações com aplicações, serviços, usuários e processos de negócio.

01Componente
02Dependência
03Aplicação
04Serviço
05Experiência
06Negócio

INTELIGÊNCIA APLICADA À OPERAÇÃO

Quando o volume de dados supera a capacidade humana de analisá-los individualmente.

Técnicas de inteligência artificial, machine learning, correlação e automação podem ampliar a capacidade operacional. Elas podem ajudar a identificar padrões, agrupar eventos relacionados, detectar comportamentos anômalos, apoiar investigação e destacar sinais que merecem atenção.

Mas inteligência não elimina contexto. Modelos, algoritmos e automações precisam trabalhar sobre dados adequados e dentro de processos que permitam validar e utilizar seus resultados.

IA não substitui observabilidade. Ela amplia aquilo que podemos fazer com os dados que conseguimos observar.

AIOPS

Inteligência aplicada ao volume e à velocidade da operação.

AIOps combina dados operacionais, análise, correlação, automação e técnicas de inteligência para apoiar equipes diante da escala e complexidade dos ambientes modernos.

O objetivo não é simplesmente adicionar IA ao monitoramento. É reduzir ruído, aumentar contexto e ajudar pessoas a concentrar atenção nas situações que realmente exigem análise ou ação.

INVESTIGAÇÃO

Sintoma e causa raramente estão no mesmo lugar.

Uma aplicação lenta pode ter origem no código, banco de dados, infraestrutura, rede, serviço externo ou em uma combinação desses fatores.

Observabilidade permite aproximar diferentes sinais e dependências, reduzindo a distância entre perceber um problema e compreender onde a investigação deve se aprofundar.

ENGENHARIA DE OBSERVABILIDADE

Antes de escolher a ferramenta, precisamos saber o que queremos compreender.

Coletar tudo indiscriminadamente pode aumentar custo e complexidade sem necessariamente produzir mais entendimento.

Uma estratégia começa pelas perguntas que a operação precisa responder. A partir delas, podemos definir arquitetura, fontes de telemetria, coleta, armazenamento, correlação, visualização e processos operacionais.

01Entender
02Mapear
03Instrumentar
04Coletar
05Correlacionar
06Visualizar
07Operar
08Evoluir

EXPERIÊNCIA OPERACIONAL

Observabilidade ganha valor quando encontra experiência de operação.

Há mais de 15 anos, a Add Solution trabalha com infraestrutura, redes, monitoramento e ambientes empresariais. Essa experiência foi construída observando sistemas em produção, tratando eventos, investigando comportamentos e apoiando operações que dependem continuamente de tecnologia.

A ferramenta mostra dados. Experiência ajuda a fazer as perguntas certas.

DA VISIBILIDADE À AÇÃO

Observar só gera valor quando alguém consegue agir.

Telemetria, alertas e análises não resolvem problemas sozinhos. O valor aparece quando informação chega às pessoas certas, com contexto para orientar investigação, decisão e ação.

Conheça Serviços & Operações

OBSERVAR A FUNDAÇÃO

Infraestrutura precisa ser projetada — e compreendida enquanto opera.

Redes, servidores, storage, virtualização, cloud e conectividade produzem sinais fundamentais sobre disponibilidade, capacidade e performance.

Conheça Infraestrutura & Redes

CONTEXTO DE SEGURANÇA

Telemetria também amplia contexto de segurança.

Embora observabilidade e Cibersegurança possuam objetivos distintos, ambas dependem de visibilidade sobre aquilo que acontece no ambiente.

Conheça Cibersegurança

TECNOLOGIA PARA TRANSFORMAR SINAIS EM CONTEXTO

A arquitetura define quais ferramentas fazem sentido.

Monitoramento e observabilidade podem exigir diferentes tecnologias dependendo da infraestrutura, aplicações, volume de telemetria, retenção, integrações e objetivos operacionais.

Padrões abertos como OpenTelemetry podem reduzir dependência desnecessária entre instrumentação e backend em arquiteturas modernas.

Conheça nossas tecnologias de Observabilidade

OBSERVABILIDADE NO CONTEXTO DO NEGÓCIO

O que importa monitorar depende daquilo que o negócio precisa entregar.

Uma indisponibilidade possui impactos diferentes em um hospital, uma indústria, uma operação logística, uma empresa de serviços ou uma infraestrutura distribuída.

Nossa experiência em diferentes setores ajuda a aproximar telemetria de criticidade, serviço e impacto operacional.

Explore nossa experiência por indústria

PERGUNTAS FREQUENTES

Decisões importantes sobre IA & Observabilidade

Respostas objetivas para dúvidas técnicas e operacionais que costumam surgir antes de um projeto.

01Como a Add Solution aborda um projeto de IA & Observabilidade?

Casos de uso, instrumentação, coleta, qualidade, correlação, dashboards e runbooks direcionam a implantação. A solução é dimensionada a partir do contexto do cliente, com responsabilidades e critérios de aceite definidos antes da execução.

02Quais informações precisam ser avaliadas antes da definição da solução?

Serviços, jornadas, arquitetura, fontes de telemetria, criticidade, sintomas, dependências e objetivos operacionais. Esse diagnóstico evita recomendações genéricas e ajuda a priorizar aquilo que efetivamente reduz risco ou melhora a operação.

03A solução pode aproveitar o ambiente tecnológico existente?

Infraestrutura, aplicações, rede, cloud, segurança e ITSM podem compartilhar contexto sem eliminar ferramentas especializadas. O que deve ser mantido, modernizado, integrado ou substituído é decidido por aderência técnica e valor operacional, não por uma premissa de renovação total.

04Como a Add Solution reduz riscos durante implantação ou mudança?

A execução considera dependências, janelas, validações, comunicação, evidências e rollback quando aplicável. Mudanças críticas são divididas em etapas verificáveis para preservar a continuidade.

05Como o ambiente continua evoluindo após a entrega?

Cobertura, ruído, qualidade dos dados, novos serviços e aprendizados de incidentes orientam evolução contínua. A continuidade pode ser assumida pela equipe do cliente, pela Add Solution ou por um modelo combinado, conforme o escopo contratado.

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