ACCESSIBLE ✓
O serviço aceita a requisição e devolve uma resposta.
APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT
Da experiência do usuário até a transação que explica cada milissegundo.
Aplicações modernas dependem de código, APIs, bancos de dados, microsserviços, infraestrutura, redes, cloud e serviços externos.
Quando algo fica lento ou falha, identificar qual camada provoca o problema pode consumir mais tempo do que a própria correção. A Add Solution implementa arquiteturas de APM e observabilidade que conectam transações, traces, serviços, dependências e infraestrutura.
Visibilidade para investigar performance, compreender gargalos, reduzir hipóteses e aproximar desenvolvimento, infraestrutura e operações de uma mesma realidade.
METRICSLOGSTRACES
TRANSACTION · DEPENDENCIES
APPSERVICEDATABASEEXTERNAL
ENGENHARIA APLICADA
Cada milissegundo precisa ser relacionado à transação, ao código e à dependência correta.
A Add Solution estrutura APM para conectar experiência, serviços, traces, erros, infraestrutura e releases em uma investigação coerente.
Arquitetura, execução e operação tratadas como partes da mesma responsabilidade.
AVAILABLE ≠ FAST
HTTP 200 não significa boa experiência.
A aplicação pode responder enquanto tempo de resposta, banco de dados, chamadas externas, erros e filas já degradam a experiência.
RESPONSE ↑ · ERRORS ↑ · EXPERIENCE ↓
Disponibilidade responde se está acessível. APM ajuda a compreender como está respondendo.
SABER QUE A APLICAÇÃO ESTÁ LENTA É PERCEPÇÃO. DESCOBRIR ONDE O TEMPO É GASTO É OBSERVABILIDADE.
DA EXPERIÊNCIA À CAUSA
O usuário percebe lentidão. A engenharia precisa descobrir onde ela começou.
Conforme instrumentação e plataforma, APM permite seguir a jornada técnica da requisição através das camadas.
01USEREXPERIENCE
02REQUESTEXPERIENCE
03APPLICATIONDEPENDENCY
04SERVICEDEPENDENCY
05DATABASEDEPENDENCY
06EXTERNAL SERVICEDEPENDENCY
07INFRASTRUCTUREDEPENDENCY
O QUE É APM
Performance de aplicações observada no contexto de transações e dependências.
Application Performance Monitoring ou Management não é um único produto: é uma capacidade para investigar comportamento, tempo, erros e relações.
Transactions
Comportamentos específicos de login, busca, pedido, relatório ou API.
Traces
O caminho distribuído de uma requisição através dos serviços.
Dependencies
Bancos, APIs, serviços internos, cloud e recursos envolvidos.
Errors
Exceções, transações falhas e erros de aplicação quando disponíveis.
Performance
Tempo de resposta, throughput, latência e comportamento histórico.
Context
Relação entre telemetria técnica, serviço e experiência do usuário.
BUSINESS TRANSACTIONS
Aplicações são utilizadas através de transações, não de médias.
Login, busca, criação de pedido, relatório ou chamada de API podem apresentar comportamentos muito diferentes dentro da mesma aplicação.
01LOGINTRANSACTION
02SEARCHTRANSACTION
03CREATE ORDERTRANSACTION
04GENERATE REPORTTRANSACTION
05API REQUESTTRANSACTION
A MÉDIA PODE PARECER SAUDÁVEL ENQUANTO UMA TRANSAÇÃO CRÍTICA CONTINUA LENTA.
DISTRIBUTED TRACING
Tracing transforma uma requisição distribuída em uma história investigável.
Trace, spans, relações parent/child, duração e fronteiras de serviços revelam o caminho quando a instrumentação preserva o contexto.
01REQUESTILLUSTRATIVE SPAN
02SERVICE AILLUSTRATIVE SPAN
03SERVICE BILLUSTRATIVE SPAN
04DATABASEILLUSTRATIVE SPAN
05EXTERNAL APIILLUSTRATIVE SPAN
06RESPONSEILLUSTRATIVE SPAN
TEMPO TOTAL DE RESPOSTA É APENAS O COMEÇO. PERFORMANCE GANHA CONTEXTO QUANDO DECOMPOMOS O CAMINHO.
SERVICE MAP
Em aplicações distribuídas, conhecer componentes é importante. Conhecer dependências é ainda mais.
Frontend, APIs, autenticação, serviços, bancos e integrações externas podem formar mapas conceituais quando suportados pela instrumentação.
01FRONTENDDEPENDENCY
02APIDEPENDENCY
03SERVICESDEPENDENCY
04DATABASEDEPENDENCY
05EXTERNAL APIDEPENDENCY
Transações cruzam serviços e propagam latência.
Comunicação service-to-service, erros e dependências ampliam a complexidade da investigação.
Observabilidade também agrega valor a aplicações tradicionais.
Servidores de aplicação, transações, banco e dependências externas continuam precisando de evidências.
DATABASE & EXTERNAL CALLS
Muitas vezes a aplicação está esperando mais do que processando.
Duração e frequência de queries, conexões, APIs, autenticação, SaaS e serviços de terceiros podem explicar tempo gasto fora do código principal.
Queries · connections · waiting
Uma página lenta pode refletir consulta, contenção ou dependência — sem equivaler a Database Performance Monitoring completo.
APPLICATION → API → WAIT
A aplicação pode estar saudável e ainda esperar por um serviço que sua equipe não controla.
GOLDEN SIGNALS
Sinais complementares explicam saúde e performance de serviços.
Latência, tráfego, erros e saturação são referências conceituais, não um framework proprietário nem thresholds universais.
Latency
Quanto tempo as transações e dependências levam para responder.
Traffic
Volume de requisições, transações e operações.
Errors
Falhas observadas dentro do contexto da aplicação.
Saturation
Filas, pools, conexões, recursos e contenções quando observáveis.
A média esconde experiências.
P50, P95 e P99 ajudam a observar distribuições e extremos sem transformar um valor ilustrativo em dado real.
Performance precisa ser analisada como distribuição, não apenas como média.
Experiência e comportamento esperado precisam de contexto.
APDEX, quando suportado, classifica satisfação de forma complementar. Baselines ajudam a reconhecer desvios de resposta, erros, volume e dependências.
METRICS + LOGS + TRACES
Quanto menos isolados estão os sinais, menos hipóteses restam na investigação.
Métricas mostram o que mudou, logs registram evidências e traces revelam por onde a transação passou.
Metrics
Estados e comportamento quantitativo ao longo do tempo.
Logs
Eventos e detalhes registrados por aplicações e serviços.
Traces
O caminho e as relações de uma transação distribuída.
OPENTELEMETRY & INSTRUMENTATION
Sem instrumentação adequada, partes importantes continuam invisíveis.
OpenTelemetry é um ecossistema aberto para gerar, coletar e exportar traces, métricas e logs — não uma plataforma APM completa.
01INSTRUMENTATIONOTEL ECOSYSTEM
02SDK / AGENTOTEL ECOSYSTEM
03COLLECTOROTEL ECOSYSTEM
04EXPORTEROTEL ECOSYSTEM
05OBSERVABILITY BACKENDOTEL ECOSYSTEM
INSTRUMENTAÇÃO ABERTA PODE REDUZIR DEPENDÊNCIA ENTRE A APLICAÇÃO E UM ÚNICO BACKEND.
USER EXPERIENCE TO BACKEND
A experiência percebida na primeira camada pode ter causa muitas camadas abaixo.
RUM observa usuários reais, Synthetic simula jornadas e APM investiga comportamento interno quando essas capacidades estão previstas pela plataforma e pelo projeto.
01USEREND-TO-END CONTEXT
02BROWSEREND-TO-END CONTEXT
03NETWORKEND-TO-END CONTEXT
04WEBEND-TO-END CONTEXT
05APPLICATIONEND-TO-END CONTEXT
06DATABASEEND-TO-END CONTEXT
07INFRASTRUCTUREEND-TO-END CONTEXT
CLOUD-NATIVE & HYBRID
A transação não respeita os limites organizacionais da infraestrutura.
Containers, microsserviços, orchestration, workloads efêmeros, bancos gerenciados, APIs e ambientes on-premises podem participar da mesma jornada.
01USERHYBRID DEPENDENCY
02ON-PREMISES APPHYBRID DEPENDENCY
03CLOUD SERVICEHYBRID DEPENDENCY
04MANAGED DATABASEHYBRID DEPENDENCY
05SAAS / APIHYBRID DEPENDENCY
APM + INFRASTRUCTURE + NETWORK
Aplicação lenta não escolhe uma disciplina antes de acontecer.
Infraestrutura responde sobre componentes, rede explica comunicações e APM aprofunda a transação. As capacidades se complementam.
Infrastructure Monitoring
Os componentes estão saudáveis?
Network Visibility
Como as comunicações estão se comportando?
APM
O que acontece dentro da transação?
APPLICATION TROUBLESHOOTING
Não escolha um culpado. Elimine hipóteses com evidências.
APM fornece contexto que pode acelerar investigação e apoiar análise de causa raiz, sem prometer identificação automática universal.
Qual transação?
Uma pergunta que aproxima sintoma e evidência.
Quando ocorreu?
Uma pergunta que aproxima sintoma e evidência.
Onde o tempo foi gasto?
Uma pergunta que aproxima sintoma e evidência.
Qual dependência?
Uma pergunta que aproxima sintoma e evidência.
O que mudou?
Uma pergunta que aproxima sintoma e evidência.
Quem foi afetado?
Uma pergunta que aproxima sintoma e evidência.
OBSERVE → LOCALIZE → UNDERSTAND → ACT
Desenvolvimento e infraestrutura não deveriam observar versões diferentes do mesmo incidente.
Transações, traces, erros, dependências e performance criam uma linguagem comum baseada em evidências.
Deploy concluído não significa mudança validada.
Baseline, deploy, comparação e validação podem revelar regressões em resposta, erros, recursos, queries e dependências.
01BASELINERELEASE EVIDENCE
02DEPLOYRELEASE EVIDENCE
03MEASURERELEASE EVIDENCE
04COMPARERELEASE EVIDENCE
05VALIDATERELEASE EVIDENCE
TECHNICAL → BUSINESS CONTEXT
Nem todas as transações possuem o mesmo valor para a empresa.
Login, consulta, pedido, pagamento, agendamento, emissão ou integração são exemplos conceituais de jornadas cujo impacto depende do negócio.
01SPANCONTEXT
02TRACECONTEXT
03TRANSACTIONCONTEXT
04APPLICATIONCONTEXT
05SERVICECONTEXT
06BUSINESS PROCESSCONTEXT
AI FOR APPLICATION OBSERVABILITY
IA pode acelerar análise. Não substitui telemetria correta, contexto ou engenharia.
Anomalias, padrões, correlação, sumarização e assistência à investigação podem apoiar especialistas quando implementados em plataformas compatíveis.
IA SEM OBSERVABILIDADE TENTA ADIVINHAR. OBSERVABILIDADE FORNECE EVIDÊNCIAS PARA A INTELIGÊNCIA TRABALHAR.
APM ARCHITECTURE
Instalar um agente não é construir observabilidade.
Objetivos, escopo, instrumentação, collectors, sampling, processamento, storage, retenção, segurança, dashboards, alertas, integrações e operação precisam ser projetados.
01OBJECTIVESARCHITECTURE
02INSTRUMENTATIONARCHITECTURE
03COLLECTIONARCHITECTURE
04PROCESSINGARCHITECTURE
05STORAGEARCHITECTURE
06CORRELATIONARCHITECTURE
07OPERATIONSARCHITECTURE
AGENTE É COMPONENTE. OBSERVABILIDADE É ARQUITETURA.
Encontrar blind spots e instrumentar as perguntas certas.
Aplicações, transações críticas, dependências, banco, chamadas externas, retenção e processos podem ser avaliados; agents, OpenTelemetry, pipelines, dashboards e integrações podem compor o projeto.
Consultoria & Assessment Serviços ProfissionaisMais visibilidade exige governança sobre aquilo que é observado.
Credenciais, tokens, PII, payloads, parâmetros, headers, statements, acesso, retenção e masking precisam ser tratados conforme tecnologia e necessidade.
CibersegurançaAPPLICATION OBSERVABILITY EXPERTISE
A ferramenta enxerga aquilo que foi instrumentado. A engenharia decide o que precisa ser compreendido.
Mais de 15 anos de experiência conectam observabilidade, infraestrutura, networking, cloud, database, cibersegurança e operações com especialistas certificados.
- 01
Compreender
Escopo e telemetria.
- 02
Instrumentar
Escopo e telemetria.
- 03
Coletar
Escopo e telemetria.
- 04
Correlacionar
Contexto e evidência.
- 05
Visualizar
Contexto e evidência.
- 06
Investigar
Contexto e evidência.
- 07
Otimizar
Resultado e evolução.
- 08
Evoluir
Resultado e evolução.
UMA TRANSAÇÃO ATRAVESSA VÁRIAS DISCIPLINAS. NOSSA CAPACIDADE DE INVESTIGAÇÃO TAMBÉM.
APM CONNECTED TO OPERATIONS
Observabilidade aumenta o contexto disponível durante um incidente.
Telemetria de aplicação pode enriquecer Command Center, Service Desk e especialistas, aproximando percepção do usuário e evidência técnica.
01USEROPERATION
02SERVICE DESKOPERATION
03INCIDENTOPERATION
04APM CONTEXTOPERATION
05SPECIALISTOPERATION
06ACTIONOPERATION
QUANDO APM FAZ SENTIDO
Quanto tempo sua equipe gasta tentando descobrir onde está o problema?
Quando aplicação, rede e infraestrutura são observadas separadamente, os pontos cegos aparecem exatamente entre elas.
A aplicação está lenta, mas a infraestrutura parece saudável.
Uma condição que pode exigir instrumentação e contexto transacional.
Problemas são descobertos pelos usuários.
Uma condição que pode exigir instrumentação e contexto transacional.
Rede, aplicação e banco apontam uns para os outros.
Uma condição que pode exigir instrumentação e contexto transacional.
Não sabemos qual transação está lenta.
Uma condição que pode exigir instrumentação e contexto transacional.
Problemas intermitentes são difíceis de investigar.
Uma condição que pode exigir instrumentação e contexto transacional.
Dependências entre serviços permanecem invisíveis.
Uma condição que pode exigir instrumentação e contexto transacional.
Não sabemos onde o tempo de resposta está sendo gasto.
Uma condição que pode exigir instrumentação e contexto transacional.
Deployments não são comparados com um baseline técnico.
Uma condição que pode exigir instrumentação e contexto transacional.
Quanto tempo sua equipe gasta tentando descobrir onde está o problema?
Podemos avaliar aplicações, transações, dependências, telemetria, instrumentação e processos de investigação para identificar pontos cegos entre usuário, aplicação e infraestrutura.
Avalie a observabilidade das suas aplicaçõesPERGUNTAS FREQUENTES
Decisões importantes sobre Performance de Aplicações (APM)
Respostas objetivas para dúvidas técnicas e operacionais que costumam surgir antes de um projeto.
01Como a Add Solution aborda um projeto de Performance de Aplicações (APM)?
Priorização de jornadas, instrumentação, sampling, baseline, dashboards e alertas reduzem volume sem contexto. A solução é dimensionada a partir do contexto do cliente, com responsabilidades e critérios de aceite definidos antes da execução.
02Quais informações precisam ser avaliadas antes da definição da solução?
Jornadas, aplicações, transações, arquitetura, frameworks, dependências, SLIs, erros, releases e privacidade. Esse diagnóstico evita recomendações genéricas e ajuda a priorizar aquilo que efetivamente reduz risco ou melhora a operação.
03A solução pode aproveitar o ambiente tecnológico existente?
APM pode integrar RUM, logs, infraestrutura, cloud, rede, CI/CD, ITSM e business service monitoring. O que deve ser mantido, modernizado, integrado ou substituído é decidido por aderência técnica e valor operacional, não por uma premissa de renovação total.
04Como a Add Solution reduz riscos durante implantação ou mudança?
A execução considera dependências, janelas, validações, comunicação, evidências e rollback quando aplicável. Mudanças críticas são divididas em etapas verificáveis para preservar a continuidade.
05Como o ambiente continua evoluindo após a entrega?
Novos releases, regressões, dependências, erros e mudanças de comportamento alimentam tuning e melhoria. A continuidade pode ser assumida pela equipe do cliente, pela Add Solution ou por um modelo combinado, conforme o escopo contratado.
FALE COM UM ESPECIALISTA
Vamos conversar sobre Performance de Aplicações (APM).
Compartilhe o contexto do seu ambiente, os impactos percebidos e o resultado que sua organização busca. A Add Solution direcionará a conversa aos especialistas mais adequados.
CONTEXTO DA CONVERSAPerformance de Aplicações (APM)Origem e interesse são registrados automaticamente no atendimento.