Disponibilidade
Hosts, interfaces, serviços, portas, processos e dependências.
INFRASTRUCTURE MONITORING
Visibilidade para compreender a infraestrutura antes que o negócio perceba o problema.
Redes, servidores, storage, virtualização, cloud, wireless, equipamentos, serviços e componentes produzem continuamente sinais sobre disponibilidade, desempenho, capacidade e comportamento.
O desafio não é simplesmente coletá-los. A Add Solution projeta, implementa e evolui ambientes capazes de transformar esses sinais em contexto operacional, identificando anomalias, tendências, degradações e indisponibilidades.
Com especialistas certificados e experiência em ambientes críticos, construímos monitoramento orientado ao que realmente precisa ser conhecido, priorizado e tratado.
AVAILABILITYPERFORMANCECAPACITY
CONTEXT · CORRELATION
NETWORKCOMPUTESTORAGECLOUD
ENGENHARIA APLICADA
Saber que um componente responde é diferente de compreender sua saúde.
Projetamos monitoramento de disponibilidade, performance, capacidade e dependências orientado àquilo que a infraestrutura sustenta.
Arquitetura, execução e operação tratadas como partes da mesma responsabilidade.
ALÉM DO UP/DOWN
UP ou DOWN responde apenas à pergunta mais simples sobre sua infraestrutura.
Um componente pode responder e o serviço já estar degradado. Disponibilidade, performance, capacidade, latência, erros, dependências e tendências formam uma visão mais útil.
Performance
Latência, perda, I/O, utilização, throughput e tempos de resposta.
Capacidade
Consumo, crescimento, histórico e tendências de recursos.
Comportamento
Baseline, sazonalidade, duração, severidade e desvios.
Dependências
Relações físicas, lógicas e de serviço que explicam impacto.
Contexto
Criticidade, localização, responsabilidade e relevância operacional.
UM EQUIPAMENTO PODE ESTAR DISPONÍVEL E O SERVIÇO JÁ ESTAR DEGRADADO. DISPONÍVEL NÃO SIGNIFICA SAUDÁVEL.
DA COLETA AO CONHECIMENTO
Coletar dados é fácil. Transformá-los em informação operacional exige engenharia.
O valor não está na quantidade de métricas coletadas, mas em reconhecer quais explicam a saúde do ambiente.
- 01
SINAL
Construção de contexto.
- 02
DADO
Construção de contexto.
- 03
MÉTRICA
Construção de contexto.
- 04
CONTEXTO
Construção de contexto.
- 05
EVENTO
Direcionamento operacional.
- 06
ALERTA
Direcionamento operacional.
- 07
INFORMAÇÃO
Direcionamento operacional.
- 08
AÇÃO
Direcionamento operacional.
MONITORAMENTO ORIENTADO AO SERVIÇO
A pergunta correta não é “o que conseguimos coletar?”. É “o que precisamos compreender?”.
Serviços, criticidade, arquitetura, dependências, indicadores, comportamento esperado, risco e impacto orientam a coleta — e não o contrário.
01NEGÓCIOCONTEXT
02SERVIÇOCONTEXT
03DEPENDÊNCIASCONTEXT
04INFRAESTRUTURACONTEXT
05MÉTRICASCONTEXT
MONITORAMENTO ORIENTADO AO EQUIPAMENTO MOSTRA COMPONENTES. ORIENTADO AO SERVIÇO COMEÇA A MOSTRAR IMPACTO.
Estar funcionando não significa estar funcionando bem.
CPU, memória, disco, I/O, latência, perda, throughput, filas, sessões e utilização ganham significado quando observados ao longo do tempo.
Histórico transforma utilização em tendência. Tendência transforma monitoramento em planejamento.
Para reconhecer o anormal, primeiro precisamos compreender o normal.
Limites estáticos, comportamento histórico, sazonalidade, duração, dependências e severidade podem trabalhar juntos conforme a plataforma.
Um limite sem contexto pode produzir alerta. Um alerta sem relevância produz ruído.
ALERT FATIGUE
Milhares de alertas não significam milhares de informações úteis.
Duplicação, flapping, cascatas, dependências, manutenção, severidade, correlação e supressão quando aplicável precisam reduzir ruído e preservar relevância.
01EVENTSNOISE
02FILTERSIGNAL
03CORRELATESIGNAL
04PRIORITIZESIGNAL
05ACTIONABLE ALERTSIGNAL
UMA PLATAFORMA QUE ALERTA SOBRE TUDO PODE NÃO INFORMAR CLARAMENTE O QUE REALMENTE IMPORTA.
DEPENDÊNCIAS & TOPOLOGIA
Uma falha pode gerar dezenas de sintomas. A causa continua sendo uma.
Relações físicas, lógicas, de rede e de serviço ajudam a distinguir o evento principal de impactos relacionados.
01CORE EVENTROOT SIGNAL
02NETWORKDEPENDENCY
03COMPUTEDEPENDENCY
04APPLICATIONDEPENDENCY
05SERVICE IMPACTDEPENDENCY
COBERTURA DE INFRAESTRUTURA
Conhecemos monitoramento porque conhecemos também aquilo que estamos monitorando.
A competência combina observabilidade com conhecimento de redes, servidores, storage, virtualização, cloud, data center, backup e operações.
Redes & conectividade
Switches, roteadores, firewalls, interfaces, links, LAN, WAN e indicadores de qualidade.
Wireless
Controladoras, access points, clientes, rádios, capacidade e disponibilidade.
Servidores & storage
CPU, memória, discos, filesystems, serviços, hardware, volumes, pools e I/O.
Virtualização
Hosts, clusters, máquinas virtuais, datastores, contenção e capacidade.
Cloud & híbrido
Compute, storage, rede, serviços, recursos e dependências híbridas.
Backup & data center
Jobs, repositórios, infraestrutura, energia e sensores quando integrados.
COLETA & PADRONIZAÇÃO
Não existe um único método capaz de representar todos os ambientes.
Agents podem ampliar profundidade local; coleta agentless reduz intervenção e utiliza protocolos ou APIs. Segurança, escala, arquitetura e dados necessários orientam a escolha.
SNMP
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
ICMP
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
WMI
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
AGENTS
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
APIs
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
SSH
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
SCRIPTS
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
IPMI
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
JMX
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
CLOUD APIs
Método aplicado conforme plataforma e necessidade.
TEMPLATES, DESCOBERTA E HERANÇA TRANSFORMAM CONHECIMENTO TÉCNICO EM PADRÃO REUTILIZÁVEL.
MONITORAMENTO DISTRIBUÍDO
Ambientes distribuídos exigem uma arquitetura igualmente preparada para distribuição.
Plataforma central, proxies, coletores, gateways e componentes distribuídos podem organizar visibilidade sobre sites, cloud e unidades remotas.
01CENTRAL PLATFORMDISTRIBUTED COLLECTION
02SITE ADISTRIBUTED COLLECTION
03SITE BDISTRIBUTED COLLECTION
04CLOUDDISTRIBUTED COLLECTION
05REMOTE SITEDISTRIBUTED COLLECTION
CENTRALIZAR VISIBILIDADE NÃO SIGNIFICA CENTRALIZAR FISICAMENTE TODA A COLETA.Indústrias e operações distribuídas
EVENTOS → ALERTAS → INCIDENTES
Um sinal técnico só ganha valor operacional quando chega às pessoas certas com o contexto certo.
Métrica descreve comportamento, evento representa uma condição, alerta direciona atenção e incidente conecta o impacto a um processo de tratamento.
01METRICOPERATION
02EVENTOPERATION
03ALERTOPERATION
04INCIDENTOPERATION
05RESPONSEOPERATION
Dashboard não é decoração. É uma interface para decisão.
Visões operacionais, técnicas, de serviço, capacidade e gestão precisam responder a necessidades diferentes.
Uma tela com cem gráficos pode conter mais dados e menos informação do que cinco indicadores corretamente escolhidos.
O monitoramento também precisa compreender o comportamento esperado.
Janelas de manutenção, contexto de mudança, indisponibilidade planejada, histórico, recorrências e sazonalidade ajudam a interpretar o agora.
MONITORAMENTO ≠ OBSERVABILIDADE
Monitoramento responde perguntas conhecidas. Observabilidade amplia nossa capacidade de investigar o desconhecido.
Health, disponibilidade, métricas, limites, eventos e alertas formam a fundação. Telemetria ampliada, correlação, dependências e investigação adicionam profundidade.
Conhecer condições e comportamentos esperados.
Disponibilidade, performance, capacidade e eventos respondem perguntas previamente estruturadas.
Investigar relações e comportamentos ainda não previstos.
Contexto e telemetria ampliam as perguntas possíveis sobre sistemas complexos.
OBSERVABILIDADE NÃO SUBSTITUI MONITORAMENTO. ELA COMEÇA SOBRE UMA FUNDAÇÃO BEM CONSTRUÍDA.IA & Observabilidade
IA APLICADA AO MONITORAMENTO
Inteligência amplia dados que já possuem qualidade, contexto e governança.
Detecção de anomalias, correlação, redução de ruído, reconhecimento de padrões, tendências e assistência operacional podem apoiar análise quando implementados pela tecnologia adequada.
IA NÃO MELHORA UM MONITORAMENTO MAL PROJETADO. ANTES DE APLICAR INTELIGÊNCIA, OS DADOS PRECISAM REPRESENTAR O AMBIENTE.
MONITORAMENTO ≠ OPERAÇÃO
Ferramenta detecta. Operação interpreta, decide e age.
Monitoramento organiza arquitetura, coleta, regras e visibilidade. Command Center reúne pessoas, processos, resposta e escalonamento.
01INFRASTRUCTUREVISIBILITY
02MONITORINGVISIBILITY
03CONTEXTVISIBILITY
04COMMAND CENTEROPERATION
05ACTIONOPERATION
A VISIBILIDADE GANHA AINDA MAIS VALOR QUANDO EXISTE CAPACIDADE OPERACIONAL PARA AGIR.
MONITORAMENTO COMO PROJETO
Instalar uma plataforma é rápido. Construir um bom monitoramento exige engenharia.
Requisitos, arquitetura, sizing, coleta, templates, thresholds, dependências, dashboards, alertas, integrações, retenção, segurança e documentação formam a entrega.
- 01
Descobrir
Engenharia e arquitetura.
- 02
Compreender
Engenharia e arquitetura.
- 03
Projetar
Engenharia e arquitetura.
- 04
Coletar
Visibilidade e contexto.
- 05
Contextualizar
Visibilidade e contexto.
- 06
Alertar
Visibilidade e contexto.
- 07
Integrar
Operação e melhoria.
- 08
Evoluir
Operação e melhoria.
FERRAMENTA É TECNOLOGIA. MONITORAMENTO É ARQUITETURA, CONHECIMENTO E PROCESSO.
Avaliar o que existe. Projetar o que precisa evoluir.
Cobertura, arquitetura, ruído, templates, thresholds, retenção, dependências, segurança e processos podem ser avaliados; instalação, customização, integrações, migração e transferência de conhecimento podem compor a implementação.
Consultoria & Assessment Serviços ProfissionaisUma plataforma que enxerga toda a infraestrutura também precisa ser protegida.
Credenciais, menor privilégio, comunicação criptografada, controle de acesso, segmentação, APIs, secrets, auditoria e hardening precisam ser considerados. Alta disponibilidade, retenção e capacidade da própria plataforma dependem da criticidade.
CibersegurançaMATURIDADE DE OBSERVABILIDADE
Mais dados não significam necessariamente mais maturidade.
Maturidade aparece quando dados e contexto melhoram decisões — esta progressão é uma narrativa conceitual, não um framework oficial.
01DisponibilidadeSaber se o componente responde.
02PerformanceCompreender como ele se comporta.
03ContextoRelacionar o sinal àquilo que ele pode impactar.
04CorrelaçãoConectar eventos, tempo, topologia e dependências.
05InteligênciaTransformar dados em decisões operacionais melhores.
EXPERTISE MATTERS
Uma plataforma poderosa entrega seu verdadeiro potencial quando é projetada por quem a conhece profundamente.
A Add Solution construiu ao longo de mais de 15 anos uma competência especializada em monitoramento e observabilidade, combinando infraestrutura crítica e especialistas certificados em tecnologias líderes.
+5.000 equipamentos monitorados
Experiência operacional aplicada a ambientes reais e distribuídos, em ambiente Zabbix associado à operação da Add Solution.
Zabbix · Progress Flowmon · Lansweeper
Tecnologias especializadas sustentam soluções, mas a competência de arquitetura, customização e integração permanece no centro da entrega.
NÃO ENTREGAMOS APENAS ACESSO À TECNOLOGIA. ENTREGAMOS CONHECIMENTO PARA FAZÊ-LA REPRESENTAR CORRETAMENTE O AMBIENTE.
QUANDO REVER SEU MONITORAMENTO
Sua plataforma mostra dados ou constrói visibilidade?
Quando ambiente, cobertura e operação evoluem em ritmos diferentes, o monitoramento gradualmente deixa de representar a realidade.
Problemas são descobertos pelos usuários.
Um sinal de que arquitetura, contexto ou governança precisam evoluir.
Existem alertas demais e informação de menos.
Um sinal de que arquitetura, contexto ou governança precisam evoluir.
Não está claro quais alertas são realmente críticos.
Um sinal de que arquitetura, contexto ou governança precisam evoluir.
Dashboards possuem muitos dados, mas pouco contexto.
Um sinal de que arquitetura, contexto ou governança precisam evoluir.
Equipamentos novos deixam de entrar no monitoramento.
Um sinal de que arquitetura, contexto ou governança precisam evoluir.
Dependências entre componentes não estão visíveis.
Um sinal de que arquitetura, contexto ou governança precisam evoluir.
Planejamento de capacidade é difícil.
Um sinal de que arquitetura, contexto ou governança precisam evoluir.
Cada tecnologia forma uma ilha de monitoramento.
Um sinal de que arquitetura, contexto ou governança precisam evoluir.
Sua empresa possui monitoramento ou possui visibilidade?
Conte-nos como sua infraestrutura é monitorada hoje. Nossos especialistas podem avaliar arquitetura, cobertura, alertas, dependências, capacidade e integração operacional.
Fale com um especialistaPERGUNTAS FREQUENTES
Decisões importantes sobre Monitoramento de Infraestrutura
Respostas objetivas para dúvidas técnicas e operacionais que costumam surgir antes de um projeto.
01Como a Add Solution aborda um projeto de Monitoramento de Infraestrutura?
Discovery, desenho, templates, coleta, thresholds, testes, dashboards e runbooks evitam cobertura aparente. A solução é dimensionada a partir do contexto do cliente, com responsabilidades e critérios de aceite definidos antes da execução.
02Quais informações precisam ser avaliadas antes da definição da solução?
Ativos, serviços, métricas, criticidade, baseline, thresholds, dependências, janelas e responsáveis. Esse diagnóstico evita recomendações genéricas e ajuda a priorizar aquilo que efetivamente reduz risco ou melhora a operação.
03A solução pode aproveitar o ambiente tecnológico existente?
Redes, servidores, storage, virtualização, cloud, backup e ITSM podem compartilhar eventos e contexto. O que deve ser mantido, modernizado, integrado ou substituído é decidido por aderência técnica e valor operacional, não por uma premissa de renovação total.
04Como a Add Solution reduz riscos durante implantação ou mudança?
A execução considera dependências, janelas, validações, comunicação, evidências e rollback quando aplicável. Mudanças críticas são divididas em etapas verificáveis para preservar a continuidade.
05Como o ambiente continua evoluindo após a entrega?
Novos ativos, ruído, falhas de coleta, capacidade, recorrências e mudanças exigem revisão contínua. A continuidade pode ser assumida pela equipe do cliente, pela Add Solution ou por um modelo combinado, conforme o escopo contratado.
FALE COM UM ESPECIALISTA
Vamos conversar sobre Monitoramento de Infraestrutura.
Compartilhe o contexto do seu ambiente, os impactos percebidos e o resultado que sua organização busca. A Add Solution direcionará a conversa aos especialistas mais adequados.
CONTEXTO DA CONVERSAMonitoramento de InfraestruturaOrigem e interesse são registrados automaticamente no atendimento.