Disponibilidad
Hosts, interfaces, servicios, puertos, procesos y dependencias.
MONITOREO DE INFRAESTRUCTURA
Visibilidad para comprender la infraestructura antes de que el negocio perciba el problema.
Las redes, los servidores, el almacenamiento, la virtualización, la nube, las redes inalámbricas, los equipos, los servicios y los componentes generan continuamente señales sobre disponibilidad, rendimiento, capacidad y comportamiento.
El desafío no es simplemente recopilarlas. Add Solution diseña, implementa y hace evolucionar entornos capaces de convertir estas señales en contexto operativo, identificando anomalías, tendencias, degradaciones e interrupciones.
Con especialistas certificados y experiencia en entornos críticos, construimos un monitoreo orientado a lo que realmente debe conocerse, priorizarse y atenderse.
DISPONIBILIDADRENDIMIENTOCAPACIDAD
CONTEXTO · CORRELACIÓN
REDCÓMPUTOALMACENAMIENTOCLOUD
ENGENHARIA APLICADA
Saber que um componente responde é diferente de compreender sua saúde.
Projetamos monitoramento de disponibilidade, performance, capacidade e dependências orientado àquilo que a infraestrutura sustenta.
Arquitetura, execução e operação tratadas como partes da mesma responsabilidade.
MÁS ALLÁ DEL UP/DOWN
UP o DOWN solo responde a la pregunta más sencilla sobre su infraestructura.
Un componente puede responder mientras el servicio ya está degradado. La disponibilidad, el rendimiento, la capacidad, la latencia, los errores, las dependencias y las tendencias ofrecen una visión más útil.
Rendimiento
Latencia, pérdida, I/O, uso, throughput y tiempos de respuesta.
Capacidad
Consumo, crecimiento, historial y tendencias de los recursos.
Comportamiento
Líneas base, estacionalidad, duración, severidad y desviaciones.
Dependencias
Relaciones físicas, lógicas y de servicio que explican el impacto.
Contexto
Criticidad, ubicación, responsabilidad y relevancia operativa.
UN EQUIPO PUEDE ESTAR DISPONIBLE Y EL SERVICIO YA ESTAR DEGRADADO. DISPONIBLE NO SIGNIFICA SALUDABLE.
DE LA RECOPILACIÓN AL CONOCIMIENTO
Recopilar datos es fácil. Convertirlos en información operativa requiere ingeniería.
El valor no está en la cantidad de métricas recopiladas, sino en reconocer cuáles explican el estado del entorno.
- 01
SEÑAL
Construção de contexto.
- 02
DATO
Construção de contexto.
- 03
MÉTRICA
Construção de contexto.
- 04
CONTEXTO
Construção de contexto.
- 05
EVENTO
Direcionamento operacional.
- 06
ALERTA
Direcionamento operacional.
- 07
INFORMACIÓN
Direcionamento operacional.
- 08
ACCIÓN
Direcionamento operacional.
MONITOREO ORIENTADO AL SERVICIO
La pregunta adecuada no es «¿qué podemos recopilar?», sino «¿qué necesitamos comprender?»
Los servicios, la criticidad, la arquitectura, las dependencias, los indicadores, el comportamiento esperado, el riesgo y el impacto orientan la recopilación, no al revés.
01NEGOCIOCONTEXTO
02SERVICIOCONTEXTO
03DEPENDENCIASCONTEXTO
04INFRAESTRUCTURACONTEXTO
05MÉTRICASCONTEXTO
EL MONITOREO ORIENTADO A EQUIPOS MUESTRA COMPONENTES. EL MONITOREO ORIENTADO AL SERVICIO COMIENZA A MOSTRAR EL IMPACTO.
Funcionar no significa funcionar bien.
La CPU, la memoria, el disco, I/O, la latencia, la pérdida, el throughput, las colas, las sesiones y el uso cobran significado cuando se observan a lo largo del tiempo.
El historial convierte la utilización en tendencia. La tendencia convierte el monitoreo en planificación.
Para reconocer lo anormal, primero debemos comprender lo normal.
Los umbrales estáticos, el comportamiento histórico, la estacionalidad, la duración, las dependencias y la severidad pueden combinarse según la plataforma.
Un umbral sin contexto puede generar una alerta. Una alerta sin relevancia genera ruido.
FATIGA DE ALERTAS
Miles de alertas no equivalen a miles de datos útiles.
La duplicación, el flapping, las cascadas, las dependencias, el mantenimiento, la severidad, la correlación y la supresión cuando corresponde deben gestionarse para reducir el ruido y preservar la relevancia.
01EVENTOSNOISE
02FILTRARSIGNAL
03CORRELACIONARSIGNAL
04PRIORIZARSIGNAL
05ALERTA ACCIONABLESIGNAL
UNA PLATAFORMA QUE ALERTA SOBRE TODO PUEDE NO INDICAR CLARAMENTE LO QUE REALMENTE IMPORTA.
DEPENDENCIAS Y TOPOLOGÍA
Un fallo puede generar decenas de síntomas. La causa sigue siendo una.
Las relaciones físicas, lógicas, de red y de servicio ayudan a distinguir el evento principal de los efectos relacionados.
01EVENTO PRINCIPALROOT SIGNAL
02REDDEPENDENCY
03CÓMPUTODEPENDENCY
04APLICACIÓNDEPENDENCY
05IMPACTO EN EL SERVICIODEPENDENCY
COBERTURA DE INFRAESTRUCTURA
Conocemos el monitoreo porque también conocemos lo que monitoreamos.
Esta experiencia combina observabilidad con conocimientos de redes, servidores, almacenamiento, virtualización, nube, centros de datos, backup y operaciones.
Redes y conectividad
Switches, routers, firewalls, interfaces, enlaces, LAN, WAN e indicadores de calidad.
Redes inalámbricas
Controladoras, puntos de acceso, clientes, radios, capacidad y disponibilidad.
Servidores y almacenamiento
CPU, memoria, discos, sistemas de archivos, servicios, hardware, volúmenes, pools e I/O.
Virtualización
Hosts, clústeres, máquinas virtuales, datastores, contención y capacidad.
Nube y entornos híbridos
Cómputo, almacenamiento, red, servicios, recursos y dependencias híbridas.
Backup y centro de datos
Jobs, repositorios, infraestructura, energía y sensores cuando están integrados.
RECOPILACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN
No existe un único método capaz de representar todos los entornos.
Los agentes pueden aportar mayor profundidad local; la recopilación sin agentes reduce la intervención y utiliza protocolos o APIs. La seguridad, la escala, la arquitectura y los datos necesarios orientan la elección.
SNMP
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
ICMP
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
WMI
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
AGENTES
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
APIs
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
SSH
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
SCRIPTS
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
IPMI
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
JMX
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
APIs DE LA NUBE
El método se aplica según la plataforma y la necesidad.
LAS PLANTILLAS, EL DESCUBRIMIENTO Y LA HERENCIA CONVIERTEN EL CONOCIMIENTO TÉCNICO EN UN ESTÁNDAR REUTILIZABLE.
MONITOREO DISTRIBUIDO
Los entornos distribuidos requieren una arquitectura preparada para esa distribución.
Una plataforma central, proxies, colectores, gateways y componentes distribuidos pueden organizar la visibilidad de sedes, nube y ubicaciones remotas.
01PLATAFORMA CENTRALRECOPILACIÓN DISTRIBUIDA
02SITE ARECOPILACIÓN DISTRIBUIDA
03SITE BRECOPILACIÓN DISTRIBUIDA
04CLOUDRECOPILACIÓN DISTRIBUIDA
05SITIO REMOTORECOPILACIÓN DISTRIBUIDA
CENTRALIZAR LA VISIBILIDAD NO SIGNIFICA CENTRALIZAR FÍSICAMENTE TODA LA RECOPILACIÓN.Sectores y operaciones distribuidas
EVENTOS → ALERTAS → INCIDENTES
Una señal técnica solo aporta valor operativo cuando llega a las personas adecuadas con el contexto correcto.
Una métrica describe el comportamiento, un evento representa una condición, una alerta dirige la atención y un incidente conecta el impacto con un proceso de atención.
01MÉTRICAOPERACIÓN
02EVENTOOPERACIÓN
03ALERTAOPERACIÓN
04INCIDENTEOPERACIÓN
05RESPUESTAOPERACIÓN
Un dashboard no es decoración. Es una interfaz para decidir.
Las vistas operativas, técnicas, de servicio, capacidad y gestión deben responder a necesidades distintas.
Una pantalla con cien gráficos puede contener más datos y menos información que cinco indicadores elegidos correctamente.
El monitoreo también debe comprender el comportamiento esperado.
Las ventanas de mantenimiento, el contexto de cambio, la indisponibilidad planificada, el historial, las recurrencias y la estacionalidad ayudan a interpretar el presente.
MONITOREO ≠ OBSERVABILIDAD
El monitoreo responde preguntas conocidas. La observabilidad amplía nuestra capacidad para investigar lo desconocido.
El estado, la disponibilidad, las métricas, los umbrales, los eventos y las alertas forman la base. La telemetría ampliada, la correlación, las dependencias y la investigación aportan profundidad.
Conocer las condiciones y los comportamientos esperados.
La disponibilidad, el rendimiento, la capacidad y los eventos responden preguntas definidas previamente.
Investigar relaciones y comportamientos aún no previstos.
El contexto y la telemetría amplían las preguntas que podemos hacer sobre sistemas complejos.
LA OBSERVABILIDAD NO SUSTITUYE AL MONITOREO. COMIENZA SOBRE UNA BASE BIEN CONSTRUIDA.IA y observabilidad
IA APLICADA AL MONITOREO
La inteligencia amplía el valor de datos que ya tienen calidad, contexto y gobernanza.
La detección de anomalías, la correlación, la reducción de ruido, el reconocimiento de patrones, las tendencias y la asistencia operativa pueden apoyar el análisis cuando se implementan con la tecnología adecuada.
LA IA NO MEJORA UN MONITOREO MAL DISEÑADO. ANTES DE APLICAR INTELIGENCIA, LOS DATOS DEBEN REPRESENTAR EL ENTORNO.
MONITOREO ≠ OPERACIÓN
La herramienta detecta. El equipo operativo interpreta, decide y actúa.
El monitoreo organiza la arquitectura, la recopilación, las reglas y la visibilidad. Command Center reúne personas, procesos, respuesta y escalamiento.
01INFRAESTRUCTURAVISIBILITY
02MONITOREOVISIBILITY
03CONTEXTOVISIBILITY
04CENTRO DE COMANDOOPERATION
05ACCIÓNOPERATION
LA VISIBILIDAD ADQUIERE AÚN MÁS VALOR CUANDO EXISTE CAPACIDAD OPERATIVA PARA ACTUAR.
MONITOREO COMO PROYECTO
Instalar una plataforma es rápido. Construir un buen monitoreo requiere ingeniería.
Los requisitos, la arquitectura, el dimensionamiento, la recopilación, las plantillas, los umbrales, las dependencias, los dashboards, las alertas, las integraciones, la retención, la seguridad y la documentación forman la entrega.
- 01
Descubrir
Engenharia e arquitetura.
- 02
Comprender
Engenharia e arquitetura.
- 03
Diseñar
Engenharia e arquitetura.
- 04
Recopilar
Visibilidade e contexto.
- 05
Contextualizar
Visibilidade e contexto.
- 06
Alertar
Visibilidade e contexto.
- 07
Integrar
Operação e melhoria.
- 08
Evolucionar
Operação e melhoria.
UNA HERRAMIENTA ES TECNOLOGÍA. EL MONITOREO ES ARQUITECTURA, CONOCIMIENTO Y PROCESO.
Evaluar lo que existe. Diseñar lo que necesita evolucionar.
Pueden evaluarse la cobertura, la arquitectura, el ruido, las plantillas, los umbrales, la retención, las dependencias, la seguridad y los procesos; la instalación, la personalización, las integraciones, la migración y la transferencia de conocimiento pueden formar parte de la implementación.
Consultoría y evaluación Servicios ProfesionalesUna plataforma que ve toda la infraestructura también necesita protección.
Deben considerarse las credenciales, el privilegio mínimo, la comunicación cifrada, el control de acceso, la segmentación, las APIs, los secretos, la auditoría y el hardening. La alta disponibilidad, la retención y la capacidad de la propia plataforma dependen de la criticidad.
CiberseguridadMADUREZ DE OBSERVABILIDAD
Más datos no implican necesariamente mayor madurez.
La madurez aparece cuando los datos y el contexto mejoran las decisiones. Esta progresión es una narrativa conceptual, no un marco oficial.
01DisponibilidadSaber si el componente responde.
02RendimientoComprender cómo se comporta.
03ContextoRelacionar la señal con aquello en lo que puede repercutir.
04CorrelaciónConectar eventos, tiempo, topología y dependencias.
05InteligenciaConvertir los datos en mejores decisiones operativas.
EL CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO IMPORTA
Una plataforma potente alcanza su verdadero potencial cuando la diseñan quienes la conocen a fondo.
A lo largo de más de 15 años, Add Solution ha desarrollado experiencia especializada en monitoreo y observabilidad, combinando conocimientos de infraestructura crítica con especialistas certificados en tecnologías líderes.
+5.000 equipos monitoreados
Experiencia operativa aplicada a entornos reales y distribuidos, en un entorno Zabbix asociado a la operación de Add Solution.
Zabbix · Progress Flowmon · Lansweeper
Las tecnologías especializadas respaldan las soluciones, pero la experiencia en arquitectura, personalización e integración sigue siendo el centro de la entrega.
NO OFRECEMOS ÚNICAMENTE ACCESO A LA TECNOLOGÍA. APORTAMOS EL CONOCIMIENTO PARA QUE REPRESENTE CORRECTAMENTE EL ENTORNO.
CUÁNDO REVISAR SU MONITOREO
¿Su plataforma muestra datos o construye visibilidad?
Cuando el entorno, la cobertura y la operación evolucionan a ritmos distintos, el monitoreo deja de reflejar la realidad de forma gradual.
Los usuarios descubren los problemas.
Una señal de que la arquitectura, el contexto o la gobernanza deben evolucionar.
Hay demasiadas alertas y muy poca información.
Una señal de que la arquitectura, el contexto o la gobernanza deben evolucionar.
No está claro qué alertas son realmente críticas.
Una señal de que la arquitectura, el contexto o la gobernanza deben evolucionar.
Los dashboards contienen muchos datos, pero poco contexto.
Una señal de que la arquitectura, el contexto o la gobernanza deben evolucionar.
Los equipos nuevos no se incorporan al monitoreo.
Una señal de que la arquitectura, el contexto o la gobernanza deben evolucionar.
Las dependencias entre componentes no son visibles.
Una señal de que la arquitectura, el contexto o la gobernanza deben evolucionar.
La planificación de capacidad resulta difícil.
Una señal de que la arquitectura, el contexto o la gobernanza deben evolucionar.
Cada tecnología crea un silo de monitoreo.
Una señal de que la arquitectura, el contexto o la gobernanza deben evolucionar.
¿Su empresa tiene monitoreo o tiene visibilidad?
Cuéntenos cómo se monitorea hoy su infraestructura. Nuestros especialistas pueden evaluar la arquitectura, la cobertura, las alertas, las dependencias, la capacidad y la integración operativa.
Hable con un especialistaPERGUNTAS FREQUENTES
Decisões importantes sobre Monitoramento de Infraestrutura
Respostas objetivas para dúvidas técnicas e operacionais que costumam surgir antes de um projeto.
01Como a Add Solution aborda um projeto de Monitoramento de Infraestrutura?
Discovery, desenho, templates, coleta, thresholds, testes, dashboards e runbooks evitam cobertura aparente. A solução é dimensionada a partir do contexto do cliente, com responsabilidades e critérios de aceite definidos antes da execução.
02Quais informações precisam ser avaliadas antes da definição da solução?
Ativos, serviços, métricas, criticidade, baseline, thresholds, dependências, janelas e responsáveis. Esse diagnóstico evita recomendações genéricas e ajuda a priorizar aquilo que efetivamente reduz risco ou melhora a operação.
03A solução pode aproveitar o ambiente tecnológico existente?
Redes, servidores, storage, virtualização, cloud, backup e ITSM podem compartilhar eventos e contexto. O que deve ser mantido, modernizado, integrado ou substituído é decidido por aderência técnica e valor operacional, não por uma premissa de renovação total.
04Como a Add Solution reduz riscos durante implantação ou mudança?
A execução considera dependências, janelas, validações, comunicação, evidências e rollback quando aplicável. Mudanças críticas são divididas em etapas verificáveis para preservar a continuidade.
05Como o ambiente continua evoluindo após a entrega?
Novos ativos, ruído, falhas de coleta, capacidade, recorrências e mudanças exigem revisão contínua. A continuidade pode ser assumida pela equipe do cliente, pela Add Solution ou por um modelo combinado, conforme o escopo contratado.
FALE COM UM ESPECIALISTA
Vamos conversar sobre Monitoramento de Infraestrutura.
Comparta el contexto de su entorno, los impactos percibidos y los resultados que busca su organización. Add Solution dirigirá la conversación a los expertos más adecuados.
CONTEXTO DA CONVERSAMonitoramento de InfraestruturaOrigem e interesse são registrados automaticamente no atendimento.