ADD SOLUTION
SERVICIOS PROFESIONALES

Los proyectos complejos exigen más que conocimientos sobre una tecnología.

Implementar una nueva plataforma, modernizar una infraestructura, migrar un entorno crítico o integrar tecnologías diferentes exige comprender mucho más que el producto involucrado.

Es necesario comprender la arquitectura, las dependencias, los riesgos, la operación, la seguridad y el impacto sobre el negocio.

Add Solution reúne más de 15 años de experiencia en infraestructura, redes, ciberseguridad, nube, centros de datos, observabilidad y operaciones para diseñar y ejecutar iniciativas tecnológicas con ingeniería, método y responsabilidad, desde la planificación hasta la validación final.

ENGENHARIA APLICADA

Especialização precisa chegar ao projeto com método, escopo e responsabilidade.

Disponibilizamos competências para desenhar, implantar, migrar, integrar e evoluir tecnologias dentro de objetivos e critérios de aceite claros.

Especialistas executando um projeto de infraestrutura com método e documentação

Arquitetura, execução e operação tratadas como partes da mesma responsabilidade.

LA TECNOLOGÍA ES PARTE DE LA SOLUCIÓN

El producto puede ser el mismo. La calidad de la implementación nunca lo es.

Dos empresas pueden adquirir exactamente la misma tecnología y obtener resultados distintos. La arquitectura, el diseño, la configuración, la integración, la migración, la validación y la operación determinan el valor real de la entrega.

EL VALOR NO ESTÁ SOLO EN LO QUE LA TECNOLOGÍA PUEDE HACER → ESTÁ EN HACERLA FUNCIONAR CORRECTAMENTE EN EL ENTORNO REAL
ASSESSMENT

Un mejor proyecto empieza con decisiones basadas en el entorno real.

La recopilación de información, el inventario, la topología, las configuraciones, las dependencias, la capacidad, el rendimiento, la seguridad, la obsolescencia, los riesgos y las brechas construyen una visión fiable para decidir.

Antes de recomendar un cambio, debemos comprender lo que ya existe y por qué existe.
ARQUITECTURA & DISEÑO

Una buena implementación empieza antes de la primera configuración.

Los requisitos técnicos y de negocio orientan la arquitectura lógica y física, la capacidad, la redundancia, la disponibilidad, la seguridad, las integraciones, el crecimiento y la operabilidad.

La arquitectura convierte los requisitos en decisiones técnicas.
DEL DESAFÍO A LA INGENIERÍA

Antes de implementar, necesitamos comprender el problema que debe resolverse.

El entorno, el objetivo, las restricciones, las dependencias, la criticidad, los riesgos, la ventana de intervención y el resultado esperado orientan la construcción de una solución ejecutable.

  1. 01

    Necesidad

    Objetivo, contexto y resultado esperado.

  2. 02

    Descubrimiento

    Entorno, restricciones y dependencias.

  3. 03

    Evaluación técnica

    Capacidad, riesgos, brechas y oportunidades.

  4. 04

    Requisitos

    Criterios técnicos y de negocio.

  5. 05

    Arquitectura

    Decisiones lógicas, físicas y operativas.

  6. 06

    Plan

    Etapas, responsabilidades y criterios de aceptación.

  7. 07

    Implementación

    Configuración, integración y control de cambios.

  8. 08

    Validación

    Pruebas y verificación del resultado.

  9. 09

    Entrega

    Documentación, aceptación y transferencia operativa.

IMPLEMENTACIÓN

Implementar no consiste solo en hacer que funcione, sino en que funcione de la forma correcta.

La preparación, el staging, la configuración, la integración, el control de cambios, las pruebas, la validación y la documentación deben considerar no solo la puesta en producción, sino lo que sucederá después.

INTEGRACIÓN

Las tecnologías empresariales rara vez funcionan de forma aislada.

Las redes, la seguridad, la identidad, los servidores, el almacenamiento, la nube, el backup, la observabilidad, las aplicaciones y las operaciones forman un sistema de dependencias.

Implementar un producto exige conocerlo. Integrarlo correctamente también exige comprender lo que existe a su alrededor.
01REDINTEGRATION
02SEGURIDADINTEGRATION
03IDENTIDADSOLUTION
04CLOUDINTEGRATION
05OPERACIONESINTEGRATION
MIGRACIÓN & CUTOVER

Migrar no significa solo trasladar, sino preservar lo que el negocio no puede perder.

El origen, el destino, las dependencias, la compatibilidad, los datos, las configuraciones, las pruebas, el cambio al nuevo entorno, la validación y la estrategia de reversión deben abordarse según la naturaleza del proyecto.

01EVALUARCONTROL
02DISEÑOCONTROL
03PREPARARCONTROL
04VALIDARCONTROL
05CUTOVERCHANGE WINDOW
06PROBARCONTROL
07ACEPTARCONTROL
ROLLBACK

Planificar para el éxito también significa saber qué hacer si algo no sale como se esperaba.

Las estrategias de reversión dependen de la naturaleza del proyecto y no siempre son posibles. La planificación, los criterios y la comunicación permiten gestionar el riesgo.

ENTORNOS CRÍTICOS

Cuanto mayor sea el impacto de un cambio, mayor debe ser la disciplina de su ejecución.

Las dependencias, las ventanas de intervención, el impacto en el negocio, la comunicación, las pruebas, la validación y el riesgo deben comprenderse antes de la etapa más visible del proyecto.

La ventana de cambio no debería ser el momento de descubrir lo que podría haberse validado antes.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ESPECIALIZADA

Los problemas complejos rara vez respetan las fronteras entre tecnologías.

Una aplicación, el DNS, la red, el firewall, el balanceo de carga, el servidor, el almacenamiento y la nube pueden intervenir en un mismo síntoma. La investigación debe abarcar los componentes y sus dependencias.

APLICACIÓN → DNS → RED → FIREWALL → SERVIDOR → ALMACENAMIENTO → CLOUD
El síntoma aparece en una tecnología. La causa puede estar en otra.
MULTIVENDOR

El entorno del cliente es una arquitectura, no un catálogo de fabricantes.

La responsabilidad de la ingeniería es hacer que el entorno funcione como un sistema, independientemente de cuántos fabricantes participen.

Tecnologías y Productos
CAPACIDAD MULTIDISCIPLINARIA

Especialización profunda en cada disciplina. Una visión amplia del entorno en su conjunto.

Nuestra amplitud técnica permite comprender las dependencias entre distintos dominios cuando un proyecto exige conocimientos multidisciplinarios.

01

Redes

Redes corporativas e industriales, enrutamiento, switching, redes inalámbricas y SD-WAN.

02

Ciberseguridad

Firewall, NAC, Zero Trust, PAM/IAM, endpoints, SIEM, web y vulnerabilidades.

03

Data Center

Servidores, almacenamiento, virtualización, disponibilidad y modernización.

04

Nube

Evaluación, arquitectura, migración, conectividad, integración y seguridad.

05

Backup y DR

Arquitectura, implementación, migración, retención y validación de la restauración.

06

Observabilidad

Telemetría, métricas, logs, trazas, dashboards, alertas e integraciones.

Infraestructura y Redes Ciberseguridad Nube IA & observabilidad
CALIDAD DE LA ENTREGA

Completar una actividad no significa necesariamente completar un proyecto.

El alcance, los requisitos, los entregables, las pruebas, la documentación, las dependencias y los criterios de aceptación hacen objetiva la definición de finalización.

01

Evaluación técnica

Comprender el entorno real antes de recomendar cambios.

02

Arquitectura

Convertir los requisitos en decisiones técnicas.

03

Implementación

Materializar la solución con método y control.

04

Integración

Conectar tecnologías, dependencias y operación.

05

Validación

Demostrar que se ha alcanzado el resultado esperado.

06

Documentación

Preservar la arquitectura, las decisiones y los procedimientos.

CONFIGURAR → PROBAR → VALIDAR → DOCUMENTAR → ACEPTAR
DOCUMENTACIÓN

El conocimiento generado durante el proyecto debe permanecer después de la entrega.

La documentación as-built, la topología, las configuraciones, el inventario, los procedimientos, las dependencias, las decisiones, los runbooks y la transferencia operativa preservan lo que se ha implementado.

Una solución que solo el implementador puede comprender no está completamente entregada.
TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO

Entregar tecnología también significa preparar a quienes seguirán trabajando con ella.

Las sesiones explicativas, la explicación de la arquitectura, los procedimientos operativos y las orientaciones para resolver problemas apoyan la transición según el proyecto, sin sustituir la formación oficial ni la certificación.

PROYECTO → OPERACIÓN

La solución entregada debe seguir funcionando sin depender del proyecto.

Tras la validación, la documentación y la transferencia operativa, la operación puede permanecer a cargo del cliente o pasar a un modelo de Servicios Gestionados de Add Solution.

01PROYECTODELIVERY
02VALIDATIONDELIVERY
03DOCUMENTACIÓNDELIVERY
04TRANSFERENCIADELIVERY
05OPERACIÓNCONTINUITY
UN PROYECTO TERMINA. LA RESPONSABILIDAD SOBRE LA TECNOLOGÍA CONTINÚA.
Conozca los Servicios Gestionados
CUÁNDO RECURRIR

Desafíos que requieren una capacidad técnica especializada y orientada a la entrega.

Los Servicios Profesionales se estructuran en torno a un objetivo definido, con alcance, ingeniería, ejecución, validación y aceptación.

01

Implementar una nueva tecnología.

Un punto de partida para estructurar la evaluación, la arquitectura y la ejecución.

02

Migrar sin comprometer la operación.

Un punto de partida para estructurar la evaluación, la arquitectura y la ejecución.

03

Rediseñar un entorno que ha crecido.

Un punto de partida para estructurar la evaluación, la arquitectura y la ejecución.

04

Integrar plataformas distintas.

Un punto de partida para estructurar la evaluación, la arquitectura y la ejecución.

05

Aislar la causa de un problema complejo.

Un punto de partida para estructurar la evaluación, la arquitectura y la ejecución.

06

Modernizar una infraestructura crítica.

Un punto de partida para estructurar la evaluación, la arquitectura y la ejecución.

07

Validar una arquitectura antes de pasar a producción.

Un punto de partida para estructurar la evaluación, la arquitectura y la ejecución.

Antes de definir la solución, podemos empezar por comprender el entorno.

Mapeamos la arquitectura, las dependencias, los riesgos, la capacidad, las limitaciones y las oportunidades de mejora antes de definir el proyecto.

Solicite una evaluación técnica
MÉTODO ADD SOLUTION

La ingeniería no empieza en la configuración.

Empieza con la comprensión del problema que debe resolverse y termina solo cuando la entrega se ha validado, documentado y transferido.

  1. 01

    Comprender

    Engenharia e planejamento.

  2. 02

    Analizar

    Engenharia e planejamento.

  3. 03

    Diseñar

    Engenharia e planejamento.

  4. 04

    Planificar

    Engenharia e planejamento.

  5. 05

    Implementar

    Execução e transferência.

  6. 06

    Integrar

    Execução e transferência.

  7. 07

    Validar

    Execução e transferência.

  8. 08

    Documentar

    Execução e transferência.

  9. 09

    Transferir

    Execução e transferência.

EXPERIENCIA ADD SOLUTION

Más de 15 años convirtiendo el conocimiento técnico en resultados operativos.

La infraestructura, las redes, la ciberseguridad, los centros de datos, la nube, el backup, la observabilidad y las operaciones convergen cuando los proyectos críticos exigen una visión multidisciplinaria.

PROFESIONAL ≠ GESTIONADO

Un objetivo definido y una responsabilidad continua cumplen funciones distintas.

Los Servicios Profesionales estructuran la transformación, la implementación o la migración hasta la entrega y la aceptación. Los Servicios Gestionados asumen la operación, el monitoreo, la gobernanza y la evolución continua.

SERVICIOS PROFESIONALES → TRANSICIÓN → SERVICIOS GESTIONADOS
PERGUNTAS FREQUENTES

Decisões importantes sobre Serviços Profissionais

Respostas objetivas para dúvidas técnicas e operacionais que costumam surgir antes de um projeto.

01Como a Add Solution aborda um projeto de Serviços Profissionais?

Plano, desenho, execução, testes, documentação, transferência de conhecimento e aceite estruturam a entrega. A solução é dimensionada a partir do contexto do cliente, com responsabilidades e critérios de aceite definidos antes da execução.

02Quais informações precisam ser avaliadas antes da definição da solução?

Objetivo, arquitetura, dependências, escopo, riscos, competências, cronograma, acessos e critérios de aceite. Esse diagnóstico evita recomendações genéricas e ajuda a priorizar aquilo que efetivamente reduz risco ou melhora a operação.

03A solução pode aproveitar o ambiente tecnológico existente?

Especialistas trabalham com equipes internas, parceiros e fabricantes sem fragmentar responsabilidades técnicas. O que deve ser mantido, modernizado, integrado ou substituído é decidido por aderência técnica e valor operacional, não por uma premissa de renovação total.

04Como a Add Solution reduz riscos durante implantação ou mudança?

A execução considera dependências, janelas, validações, comunicação, evidências e rollback quando aplicável. Mudanças críticas são divididas em etapas verificáveis para preservar a continuidade.

05Como o ambiente continua evoluindo após a entrega?

Suporte assistido, backlog de evolução e indicadores podem estender o valor após o encerramento do projeto. A continuidade pode ser assumida pela equipe do cliente, pela Add Solution ou por um modelo combinado, conforme o escopo contratado.

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