La tecnología exige confianza. La confianza exige reglas claras.

Acerca de estos Términos

Estos Términos de Uso regulan la utilización del sitio web y de los recursos digitales proporcionados por ADD SOLUTION S/A (“Add Solution”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder al sitio web o utilizarlo, el usuario declara conocer estas condiciones y se compromete a utilizar los recursos de forma lícita, responsable y compatible con sus finalidades.

Las funcionalidades, productos, servicios, campañas, descargas, contrataciones o entornos podrán tener condiciones específicas que complementen estos Términos. El uso del sitio web también está sujeto a la Política de Privacidad y a las preferencias de cookies aplicables.

¿Quién proporciona este sitio web?

Add Solution es una empresa de tecnología que proporciona este sitio web para presentar su organización, capacidades, productos, servicios, soluciones, contenidos y canales de comunicación.

ADD SOLUTION S/A · CNPJ 13.272.636/0001-34 · Rua José Gomes Dias, 1234, Parque São Miguel, São José do Rio Preto, São Paulo, código postal 15057-508, Brasil · +55 17 3513-6767 · contato@addsolution.com.br.

Aceptación y uso

El acceso a los contenidos públicos implica el conocimiento de las normas aplicables a la navegación y al uso de los recursos disponibles. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá dejar de utilizar los recursos correspondientes.

La navegación por el sitio web no crea por sí sola una relación contractual de suministro, representación, asociación o exclusividad, ni obligación comercial alguna más allá de las previstas en la legislación aplicable.

¿Cuál es la finalidad de este sitio web?

El sitio web tiene fines corporativos, informativos, técnicos y comerciales. Permite conocer Add Solution, consultar soluciones y tecnologías, acceder a contenidos y materiales, ponerse en contacto, solicitar evaluaciones o propuestas, postularse a oportunidades y utilizar otros recursos disponibles.

Las funcionalidades podrán añadirse, modificarse o eliminarse con el tiempo según las necesidades técnicas, comerciales, reglamentarias o estratégicas.

La tecnología debe evaluarse en su contexto.

La información sobre productos, servicios y soluciones tiene carácter informativo y comercial. La disponibilidad, compatibilidad, arquitectura, dimensionamiento, alcance, licenciamiento, implementación, plazos, soporte y SLA pueden variar según el entorno y la contratación correspondiente.

Una funcionalidad descrita en el sitio web no debe interpretarse automáticamente como aplicable a cualquier escenario. Add Solution podrá realizar una evaluación técnica y comercial específica antes de la contratación.

El sitio web presenta posibilidades. La propuesta define el compromiso.

Salvo indicación expresa en contrario, los contenidos, descripciones, páginas de soluciones y materiales comerciales no constituyen una oferta comercial vinculante. Los precios, descuentos, plazos, alcance, licenciamiento, disponibilidad, implementación, SLA, soporte, responsabilidades, garantías, impuestos y pagos se definirán en el instrumento aplicable.

Cuando una visita se convierte en una contratación.

El envío de un formulario o solicitud no implica la aceptación automática de una contratación. Las propuestas, pedidos, contratos, licencias, SLA, alcance técnico, soporte, pagos y políticas de los fabricantes podrán regir la relación específica.

Si en el futuro se habilitan compras en línea o una contratación electrónica completa, el proceso y sus condiciones específicas deberán presentarse y aceptarse por separado. Estos Términos generales no sustituyen dicha documentación.

El conocimiento técnico requiere contexto.

Los artículos, arquitecturas, comandos, ejemplos, configuraciones, diagramas, tutoriales y recomendaciones tienen carácter informativo y educativo. No sustituyen una evaluación específica del entorno en el que se aplicarán.

Antes de ejecutar procedimientos en producción, el usuario deberá evaluar su idoneidad, impacto y riesgo, teniendo en cuenta versiones, topologías, dependencias, seguridad, backup, homologación, gestión de cambios y un plan de rollback.

Materiales y descargas

Podrán ponerse a disposición white papers, ebooks, presentaciones, datasheets, estudios, guías, informes, documentos técnicos y otros materiales. La descarga no transfiere sus derechos de propiedad intelectual.

Salvo que una licencia específica disponga lo contrario, se permite el uso con fines personales, profesionales internos e informativos. Se prohíben la comercialización o redistribución no autorizadas, la eliminación indebida de créditos, el fraude o la presentación del material como obra propia de un tercero.

El contenido también es un activo.

Los textos, la identidad visual, los diseños, diagramas, ilustraciones, materiales técnicos, fotografías, videos, estudios, software propio, elementos gráficos y la marca Add Solution pueden estar protegidos por las normas de propiedad intelectual. El acceso al sitio web no transfiere estos derechos al usuario.

El nombre, la identidad visual y los logotipos de Add Solution no podrán utilizarse para sugerir una vinculación, certificación o asociación inexistente, causar confusión, perjudicar la reputación o realizar una explotación comercial no autorizada.

Marcas, tecnologías y licencias de terceros

Los productos, fabricantes, plataformas, software, marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención puede indicar compatibilidad, explicar una solución o describir una arquitectura; no implica automáticamente una asociación oficial, reventa autorizada, certificación, representación, respaldo o exclusividad.

El software open source continúa sujeto a sus respectivas licencias. En caso de conflicto, la licencia válida aplicable al software prevalecerá sobre estos Términos respecto de dicho componente.

Tecnología abierta al descubrimiento. Protegida contra el abuso.

El sitio web puede utilizarse para información, investigación, evaluación de soluciones, contacto, gestión de relaciones, consulta técnica, contratación, selección de personal y referencia, siempre de conformidad con la legislación, estos Términos y los derechos de terceros.

Lo que no está permitido.

Se prohíbe utilizar el sitio web para fraude, spam, phishing, malware, obtención indebida de credenciales, acceso no autorizado, explotación maliciosa, interrupción intencional, denegación de servicio, elusión de controles, manipulación de formularios, automatización abusiva, recopilación masiva no autorizada, suplantación de identidad o vulneración de derechos.

Esta regla no impide la investigación de seguridad realizada en el marco de un programa formal y expresamente autorizado, si lo hubiera.

Seguridad y divulgación responsable

El usuario no deberá acceder a áreas, sistemas o información sin autorización. La existencia de una posible vulnerabilidad no constituye autorización para explotarla.

Si identifica una posible vulnerabilidad relacionada con el sitio web, comuníquela de forma responsable a contato@addsolution.com.br. No acceda a datos de terceros, exfiltre ni altere información, establezca persistencia, comprometa cuentas, perjudique la disponibilidad, utilice ingeniería social ni exceda lo estrictamente necesario para identificar la situación de forma segura.

Los detalles que faciliten la explotación no deberán divulgarse públicamente antes de que exista una oportunidad razonable para analizarlos y tratarlos. Este canal no constituye un programa de Bug Bounty, una promesa de pago ni un Safe Harbor irrestricto.

Información que decide compartir con nosotros.

Al utilizar formularios, el usuario deberá proporcionar información veraz y estar legitimado para compartir datos de terceros. No envíe contraseñas, tokens, claves privadas, credenciales, datos sensibles innecesarios, información confidencial de infraestructura ni secretos comerciales sin autorización.

El contenido enviado seguirá perteneciendo a su respectivo titular. Add Solution podrá utilizarlo en la medida necesaria para responder, evaluar la oportunidad, prestar el servicio solicitado, realizar un proceso de selección o cumplir obligaciones legales.

Enlaces y servicios de terceros

Los enlaces externos pueden dirigir a fabricantes, documentación, redes sociales, socios, plataformas y herramientas con sus propios términos, políticas, cookies y prácticas. Add Solution no controla necesariamente estos entornos y la presencia de un enlace no representa un respaldo integral de su contenido.

La indexación es diferente de la apropiación masiva de contenidos.

Los motores de búsqueda legítimos podrán indexar contenidos públicos de acuerdo con las directivas técnicas disponibles. Esto no otorga autorización irrestricta para la recopilación automatizada, reproducción masiva, reventa, clonación, creación de servicios competidores o formación de bases de datos comerciales.

Salvo autorización legal, licencia específica o consentimiento expreso, no se permite utilizar sistemáticamente contenidos protegidos de Add Solution para entrenar o realizar fine-tuning de modelos de inteligencia artificial ni para crear datasets. Se mantienen los derechos previstos por la ley, las licencias, la interoperabilidad y la investigación autorizada.

Un sitio web vivo está siempre evolucionando.

El sitio web podrá someterse a mantenimiento, actualizaciones y cambios, o experimentar indisponibilidad temporal, fallas de terceros o eventos fuera del control razonable de Add Solution. La disponibilidad del sitio web corporativo no constituye un SLA, salvo que un instrumento específico disponga lo contrario.

Add Solution podrá modificar el diseño y los contenidos, añadir o eliminar funcionalidades, reorganizar información, sustituir tecnologías y discontinuar áreas según sus necesidades.

La tecnología cambia. La información también evoluciona.

Los productos, versiones, licencias, funcionalidades, recomendaciones y buenas prácticas evolucionan continuamente. Cuando una decisión dependa de la compatibilidad, el precio, el licenciamiento, el ciclo de vida, el soporte, las vulnerabilidades o la documentación del fabricante, confirme la información vigente.

Los resultados de un proyecto, arquitectura o caso de éxito no garantizan resultados idénticos en otro entorno. Se mantienen las garantías asumidas expresamente por contrato.

Responsabilidad equilibrada.

En la máxima medida permitida por la legislación, Add Solution no será responsable de daños derivados exclusivamente del uso contrario a estos Términos, la aplicación inadecuada de contenido técnico, el contenido o la disponibilidad de terceros, o eventos fuera de su control razonable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando la legislación aplicable lo prohíba, ni contradice las obligaciones y garantías asumidas expresamente en un instrumento específico.

Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales relacionado con el sitio web se rige por la Política de Privacidad de Add Solution. Las cookies y tecnologías similares se utilizan de acuerdo con dicha política y las preferencias disponibles; las cookies no esenciales sujetas a consentimiento deberán respetar la elección registrada por el usuario.

La tecnología cruza fronteras.

Add Solution está establecida en Brasil y opera este sitio web en el contexto de sus actividades brasileñas. El acceso desde otro país no significa que todos los productos, servicios o condiciones estén disponibles en dicha jurisdicción.

Estos Términos pueden cambiar.

Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios en el sitio web, nuevas funcionalidades, evolución tecnológica, requisitos legales y mejoras de gobernanza. La versión vigente permanecerá disponible en esta página y los cambios relevantes podrán comunicarse por medios adicionales cuando corresponda.

Versión 1.0 · Última actualización: 17 de agosto de 2026.

Legislación aplicable y resolución de cuestiones

Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de las normas imperativas de otras jurisdicciones cuando sean aplicables.

Add Solution fomenta el contacto previo para buscar una solución adecuada. Cuando esté legalmente permitido, se eligen los tribunales de la Comarca de São José do Rio Preto, Estado de São Paulo, sin restringir los derechos de los consumidores ni las normas imperativas de competencia.