Acerca de esta Política
Esta Política explica de forma clara y transparente cómo ADD SOLUTION S/A (“Add Solution”, “nosotros” o “nuestro”) trata datos personales. Se aplica cuando actuamos como Responsable del Tratamiento, incluso en relación con el sitio web, formularios, canales comerciales, selección de personal, eventos, comunicaciones y relaciones. Al prestar servicios tecnológicos, podremos actuar como Encargada del Tratamiento, siguiendo las instrucciones del Responsable correspondiente y las condiciones contractuales aplicables.
¿Quién es responsable de sus datos?
Cuando Add Solution determina los fines y los medios esenciales del tratamiento, actúa como Responsable del Tratamiento. ADD SOLUTION S/A · CNPJ 13.272.636/0001-34 · Rua José Gomes Dias, 1234, Parque São Miguel, São José do Rio Preto, São Paulo, código postal 15057-508, Brasil · +55 17 3513-6767 · contato@addsolution.com.br.
Principios que orientan el tratamiento
Finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad de los datos, transparencia, seguridad, prevención, no discriminación y responsabilidad orientan nuestras prácticas, de conformidad con la legislación aplicable.
Nuestro papel depende de nuestra relación con los datos
Actuamos como Responsable del Tratamiento cuando determinamos por qué y cómo se tratarán los datos, como en contactos comerciales, clientes potenciales y candidatos. Al prestar servicios a clientes, podremos actuar como Encargada del Tratamiento y tratar datos conforme a instrucciones documentadas, el alcance contratado y las obligaciones aplicables.
¿Qué datos podemos tratar?
Según la interacción y la necesidad, podremos tratar datos de identificación, contacto, contexto comercial, navegación, selección de personal y seguridad. Esto puede incluir nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono, ubicación, interés, mensaje, parámetros de campaña, currículum, registros y eventos de seguridad.
¿Cómo recibimos los datos?
Directamente de usted cuando completa formularios, solicita contacto, participa en procesos o interactúa con nosotros; automáticamente mediante cookies, registros y tecnologías efectivamente habilitadas; o en relaciones profesionales y comerciales con clientes, socios y representantes.
¿Por qué utilizamos datos personales?
Para responder solicitudes, preparar propuestas, comprender necesidades, mantener relaciones, administrar contratos, prestar servicios y soporte, realizar procesos de selección, enviar comunicaciones autorizadas, analizar y mejorar el sitio web, prevenir abusos, proteger sistemas, cumplir obligaciones y ejercer derechos.
¿Cuál es la base legal para utilizar sus datos?
El tratamiento no siempre depende del consentimiento. Según el contexto, podrá basarse en el consentimiento, procedimientos precontractuales y un contrato, una obligación legal o reglamentaria, el interés legítimo previa evaluación, el ejercicio regular de derechos u otra base prevista en la legislación.
Comunicaciones y marketing
Los datos de contacto podrán utilizarse para contenidos, novedades, eventos y comunicaciones comerciales cuando exista una base legal. Cuando se utilice, el consentimiento para marketing deberá ser separado, claro, opcional y revocable, sin impedir la atención de una solicitud amparada por otra base legal.
Candidatos y oportunidades profesionales
Los datos de candidatura podrán tratarse para evaluar cualificaciones, ponerse en contacto, realizar entrevistas, administrar el proceso y cumplir obligaciones. Los candidatos no se reutilizan automáticamente como clientes potenciales ni se suscriben a comunicaciones de marketing.
¿Con quién podemos compartir datos?
Add Solution no comercializa datos personales. Podremos utilizar proveedores necesarios para nuestras operaciones y comunicar datos para cumplir una obligación legal, atender a una autoridad competente, ejercer derechos, proteger la seguridad o llevar a cabo una reorganización societaria, observando las salvaguardas aplicables.
¿Pueden tratarse sus datos fuera de Brasil?
La infraestructura principal del sitio web se encuentra en Brasil. Los proveedores actuales o futuros podrán tratar datos en otros países. Cuando se produzca una transferencia internacional, adoptaremos los mecanismos y salvaguardas previstos en la legislación, sin afirmar que existen transferencias específicas si no hay evidencia que lo sustente.
¿Cómo protegemos la información?
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas al contexto y a los riesgos para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, alteración, comunicación o tratamiento inadecuado. Ningún sistema es completamente inmune a los riesgos.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Como regla general corporativa, los datos comprendidos en esta Política podrán conservarse durante un máximo de cinco años, según el contexto y la finalidad. El plazo podrá variar por una obligación legal, contrato, ejercicio de derechos, prevención del fraude, seguridad, auditoría o disposición de una autoridad competente.
Sus datos. Sus derechos.
De conformidad con la legislación aplicable, podrá solicitar confirmación, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación, portabilidad, información sobre comunicaciones de datos, revocación del consentimiento, oposición y derechos relativos a decisiones automatizadas, según corresponda.
Niños y adolescentes
El sitio web corporativo y los canales comerciales están dirigidos principalmente a organizaciones y profesionales. No buscamos recopilar intencionalmente datos de niños o adolescentes a través de estos formularios. Toda situación identificada se evaluará de conformidad con la legislación.
Decisiones automatizadas
Las automatizaciones podrán apoyar procesos tecnológicos, operativos, de seguridad, marketing o análisis. Si se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que afecten los intereses del titular, se observarán los derechos y requisitos de transparencia aplicables.
Incidentes que afectan a datos personales
Mantenemos procesos para identificar, evaluar y gestionar eventos de seguridad. Cuando se cumplan los requisitos legales, realizaremos las notificaciones necesarias a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y a los titulares afectados, según corresponda.
Cuando tratamos datos por cuenta de clientes
En servicios de tecnología, infraestructura, soporte, monitoreo u operación, el cliente podrá actuar como Responsable del Tratamiento y Add Solution como Encargada del Tratamiento, siguiendo instrucciones documentadas, el alcance contratado y las responsabilidades legales y contractuales.
¿Puede cambiar esta Política?
Sí. Las tecnologías, los servicios, los procesos y los requisitos legales evolucionan. La versión vigente estará siempre disponible en esta página y los cambios relevantes podrán comunicarse por medios adicionales cuando corresponda. Versión 1.0 · 17 de agosto de 2026.
Delegada de Protección de Datos
Tatiane Davantel
La Delegada de Protección de Datos actúa como canal de comunicación para asuntos relacionados con la protección de datos personales.
tatiane@addsolution.com.br+55 17 3513-6767La privacidad también comienza con una conversación transparente.
Póngase en contacto con nosotros para realizar consultas o solicitudes, o para ejercer sus derechos. Podremos solicitar la información estrictamente necesaria para confirmar su identidad. También puede presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).